2018年，裝修行業(yè)風(fēng)波四起。
2018年3月，兩會(huì)政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)“房住不炒”，各地實(shí)行差別化調(diào)控，到2018年7月，中央政治局會(huì)議提出“堅(jiān)決遏制房?jī)r(jià)上漲”。隨著調(diào)控政策不斷趨緊，房地產(chǎn)銷(xiāo)售量和交付量增速回落，新房市場(chǎng)的規(guī)模、增速均遞減。
市場(chǎng)降溫、政策趨緊，與房地產(chǎn)緊密相關(guān)的新房裝修增量放緩，市場(chǎng)乏力，使得家裝行業(yè)受到了前所未有的沖擊。2018年各地裝企普遍出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力和業(yè)績(jī)下滑。同時(shí)，因資本運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，導(dǎo)致倒閉、破產(chǎn)事件連接發(fā)生；全裝修政策的陸續(xù)落地，新房裝修受到?jīng)_擊，小散裝企市場(chǎng)遭遇蠶食，不少裝修公司被淘汰出局，無(wú)奈謝幕。而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代，下游家裝行業(yè)也將一場(chǎng)新的、更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
而盡管家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，但是城鎮(zhèn)化推進(jìn)、消費(fèi)升級(jí)等趨勢(shì)還是讓行業(yè)看到了新的機(jī)遇，也讓抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)突圍的企業(yè)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。
近日，互聯(lián)網(wǎng)家裝龍頭平臺(tái)齊家網(wǎng)公布的財(cái)報(bào)顯示，在2018整體數(shù)據(jù)上，齊家網(wǎng)2018年?duì)I收為6.46億元，同比增長(zhǎng)34.8%。上市首年凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)5164萬(wàn)元。其核心業(yè)務(wù)線上平臺(tái)收入實(shí)現(xiàn)3.749億元，同比增長(zhǎng)97.7％，毛利達(dá)到3.111億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)83.6％。在存量房時(shí)代，齊家網(wǎng)的平臺(tái)生態(tài)彰顯出強(qiáng)勁的拉動(dòng)力。
深化賦能挖掘家裝后市場(chǎng)
上一波熱潮慢慢褪去，新風(fēng)口也在醞釀。2017年末全國(guó)城鎮(zhèn)住房存量約2.74億套，對(duì)應(yīng)存量面積約261億平方米。存量市場(chǎng)無(wú)論在規(guī)模還是增速上，都呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)。而2019年，或?qū)⑹谴媪糠拷?jīng)濟(jì)爆發(fā)的開(kāi)始，也將是裝修行業(yè)轉(zhuǎn)身的一年。
“新房減少的裝修需求將被舊房的局部維修和翻新所填補(bǔ)。”業(yè)內(nèi)人士表示。“即使在存量房時(shí)代，家裝需求依然強(qiáng)勁，按10-15年作為一個(gè)住房翻新的周期來(lái)計(jì)算，目前市場(chǎng)上有大量老舊房屋到達(dá)年限，再裝修的需求正在逐步釋放，發(fā)展?jié)摿薮蟆！?/P>
據(jù)悉，當(dāng)前家裝市場(chǎng)的舊房翻新率已上升到70%。以北京為例，2018年北京二手住宅共成交15.3萬(wàn)套，比2017年的13.6萬(wàn)套明顯增加，二手住宅市場(chǎng)份額高達(dá)87%。由此帶來(lái)的舊房維修與翻新需求也將不斷擴(kuò)大。
圍繞巨大的存量房市場(chǎng)，如何積極轉(zhuǎn)型尋求生機(jī)成為裝企的頭等大事。過(guò)去，舊房翻新或局部改造等業(yè)務(wù)因其利潤(rùn)少、施工復(fù)雜、售后服務(wù)繁瑣等原因被“打入冷宮”。可在存量房時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境和用戶(hù)需求發(fā)生轉(zhuǎn)變，嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整。2018年，已經(jīng)有頭部裝企試水舊房翻新、局部改造等業(yè)務(wù)，同時(shí)，專(zhuān)注舊房翻新業(yè)務(wù)的企業(yè)也開(kāi)始涌現(xiàn)。
作為互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，齊家網(wǎng)也率先瞄準(zhǔn)存量市場(chǎng)下的新風(fēng)口，其于招股說(shuō)明書(shū)中表示，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生活水平的提高，消費(fèi)者的需求正在不斷分化。局部翻修、租房裝修等高頻次、低金額的家裝需求日益涌現(xiàn)。“有鑒于這一趨勢(shì)，我們計(jì)劃豐富我們的服務(wù)種類(lèi)（新增部分翻新及出租公寓翻新）及用戶(hù)黏性。”
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，裝修后市場(chǎng)的消費(fèi)需求較為分散，鏈條復(fù)雜，小而散的傳統(tǒng)家裝公司的業(yè)態(tài)和模式是無(wú)法真正“打透”這個(gè)領(lǐng)域的，向齊家網(wǎng)這樣的平臺(tái)靠攏正是一個(gè)良好的選擇。“對(duì)裝修公司來(lái)說(shuō)，單靠自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力有限，政策發(fā)布、環(huán)境變化、經(jīng)濟(jì)下行乃至消費(fèi)者變遷帶來(lái)的沖擊都是致命的。而齊家網(wǎng)搭建了一個(gè)強(qiáng)大的家裝生態(tài)體系，并且在不斷加強(qiáng)賦能的力度、擴(kuò)大賦能的范圍，在2018年強(qiáng)化了供應(yīng)鏈、管理軟件、裝修公司貸款等服務(wù)。未來(lái)在前端獲客、精準(zhǔn)引流、供應(yīng)鏈賦能、裝修金融、管理賦能、運(yùn)營(yíng)賦能等方面持續(xù)發(fā)力，將會(huì)極大地提升裝企運(yùn)營(yíng)效率、降低裝企成本，提高其獲利空間，助力其轉(zhuǎn)型發(fā)展。”
在齊家網(wǎng)的大力推動(dòng)及賦能戰(zhàn)略之下，2018年已有不少平臺(tái)裝企精耕細(xì)分人群，推出如局部改造、舊房翻新、別墅定制裝修、租房裝修等細(xì)分業(yè)務(wù)，并取得高速成長(zhǎng)。
對(duì)于部分裝修公司來(lái)說(shuō)，向細(xì)分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型效果或許不能立竿見(jiàn)影，但不少人士仍保持樂(lè)觀。“存量市場(chǎng)下的家裝后市場(chǎng)肯定是一二線城市家裝行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。但家裝行業(yè)鏈條太長(zhǎng)、細(xì)枝末節(jié)太多，可能要三四年才能看到效果。所以裝修公司要主動(dòng)跳出傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)齊家網(wǎng)這樣的平臺(tái)進(jìn)行資源整合，技術(shù)、系統(tǒng)嫁接，逐步破除運(yùn)營(yíng)壁壘，實(shí)現(xiàn)自我提升和革新。同時(shí)要注意長(zhǎng)期耕耘，積攢用戶(hù)口碑，做到厚積薄發(fā)。”
渠道融合下沉三、四線新興市場(chǎng)
2018年，渠道成為存量房時(shí)代的博弈關(guān)鍵，縱觀整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，巨頭們均在積極下沉渠道，搶占低線城市消費(fèi)人群。而在家裝行業(yè)，渠道下沉趨勢(shì)也十分明顯。
事實(shí)上，齊家網(wǎng)的龍頭地位，一定程度上可以歸于渠道的勝利，圍繞線上平臺(tái)，齊家網(wǎng)搭建了APP矩陣，并利用內(nèi)容生態(tài)、服務(wù)保障來(lái)強(qiáng)化渠道價(jià)值，穩(wěn)定好并擴(kuò)展更多的粘性用戶(hù)。此外，齊家網(wǎng)聯(lián)姻浙江美大、好萊客企業(yè)，借助其在全國(guó)的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道下沉，融合全渠道，與平臺(tái)互為補(bǔ)益，釋放更大的空間。
全渠道布局為齊家網(wǎng)構(gòu)建流量壁壘，占據(jù)流量?jī)?yōu)勢(shì)的齊家網(wǎng)是依然是家裝產(chǎn)業(yè)中具有話語(yǔ)權(quán)的一方。財(cái)報(bào)顯示，2018年齊家網(wǎng)月獨(dú)立訪客為4860萬(wàn)，同比增長(zhǎng)28.6％，推薦用戶(hù)數(shù)和推薦次數(shù)同比增幅分別達(dá)到41.8％和54.5％。這樣意味著，在用戶(hù)獲取這塊，齊家網(wǎng)獲得了長(zhǎng)效增長(zhǎng)，也是其2018年?duì)I收和利潤(rùn)提升的重要?jiǎng)恿χ唬瑯右彩驱R家網(wǎng)下沉渠道重要支撐點(diǎn)。
中國(guó)的城鎮(zhèn)化還在不斷推進(jìn)，三四五線城市存在大量家裝需求卻面臨市場(chǎng)空白。供需不平衡的狀態(tài)下，渠道下沉成為2019年齊家網(wǎng)發(fā)力重點(diǎn)。2019年3月，齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO鄧華金在業(yè)績(jī)公告會(huì)上宣布，齊家網(wǎng)將下沉三四線城市，將發(fā)展重點(diǎn)繼續(xù)放在新興市場(chǎng)。
“其實(shí)每天都有大量的三、四線城市的網(wǎng)友到齊家網(wǎng)尋找裝修，但是由于我們線下裝修公司的交付管控體系還沒(méi)有完全覆蓋到三四線城市，所以目前無(wú)法滿(mǎn)足大量三四線城市的用戶(hù)。”鄧華金說(shuō)道。“未來(lái)我們會(huì)與更多的三、四線城市的優(yōu)質(zhì)家裝公司合作，與之在供應(yīng)鏈、軟件等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)高度銜接，為當(dāng)?shù)赜脩?hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，我們相信，渠道下沉戰(zhàn)略的推行將促進(jìn)公司長(zhǎng)期發(fā)展，提升平臺(tái)的變現(xiàn)效率，加強(qiáng)平臺(tái)在行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。”
下沉市場(chǎng)，以及線上線下渠道打通的同時(shí)，齊家網(wǎng)也在重點(diǎn)“優(yōu)化”用戶(hù)服務(wù)，彌補(bǔ)下沉市場(chǎng)的空白、搶灘市場(chǎng)份額，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)空間。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，齊家網(wǎng)的模式是要將一、二線城市驗(yàn)證成功的商業(yè)路徑，復(fù)制到三四線城市。加速下沉渠道，也是在推動(dòng)三四線城市互聯(lián)網(wǎng)家裝的滲透率，讓原本低線城市的裝修公司迅速進(jìn)化到數(shù)字化、信息化經(jīng)營(yíng)時(shí)代，享受到原本一二線城市裝修公司才能享受到的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)滿(mǎn)足到大量三、四線城市的裝修需求。“如果渠道下沉順利實(shí)施，齊家網(wǎng)有望享受到新興市場(chǎng)帶來(lái)的更大增量。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
