舉個(gè)例子：
阿里旺旺每天有很多的用戶登錄，IM默認(rèn)用戶登錄時(shí)會(huì)彈出“每日焦點(diǎn)”。以前，這個(gè)模塊只是對(duì)原始的資源進(jìn)行了分配，比如分為3個(gè)標(biāo)簽頁(yè)（社區(qū)、資訊、新聞），各個(gè)業(yè)務(wù)方負(fù)責(zé)各自的運(yùn)營(yíng)，這導(dǎo)致CTR（Click Through Rate）很低，很少有用戶去點(diǎn)擊上面的內(nèi)容。2010年年初，公司安排我負(fù)責(zé)此模塊的改版，剛開始，我對(duì)于如何突破原有的模式也比較困惑。
后來(lái)，基于對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的了解，我把阿里巴巴幾個(gè)主要的場(chǎng)景進(jìn)行了劃分。通過(guò)對(duì)用戶行為偏好進(jìn)行分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模，并采用行為和主場(chǎng)景默認(rèn)匹配推薦的方式進(jìn)行嘗試，這個(gè)做法也就意味著：用戶在登錄阿里旺旺后，所看到的彈出窗口中的內(nèi)容基本上是與其行業(yè)或偏好有關(guān)的內(nèi)容。
在進(jìn)行調(diào)整后，CTR真的漲了5～6倍，用戶不再覺得給他推送的東西是沒(méi)用的了。下圖是整個(gè)產(chǎn)品模塊實(shí)現(xiàn)的大致順序圖。
綜合素質(zhì)要高
什么樣的個(gè)人素質(zhì)才算是好的呢？可能每個(gè)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。面試官往往會(huì)通過(guò)有限的接觸感知對(duì)方，然后由此及彼地進(jìn)行推斷。比如：準(zhǔn)時(shí)可能意味 著有紀(jì)律，或許也代表會(huì)有責(zé)任心；答非所問(wèn)可能是思路遲鈍；觀點(diǎn)重復(fù)，也許是因?yàn)楸磉_(dá)能力方面有所欠缺，可能溝通能力也有問(wèn)題；抱怨上家公司，也許表示沒(méi) 有感恩的心，心態(tài)不好。
由于個(gè)人素質(zhì)的衡量是偏主觀的，因此有些人面試失敗，可能并不是因?yàn)閷I(yè)能力不足。當(dāng)然，大多數(shù)情況下企業(yè)首先會(huì)看產(chǎn)品經(jīng)理的思路是不是清晰，執(zhí)行力如何，然后再看其他方面。
1. 思路清晰
與應(yīng)聘者聊天，似乎是衡量思路清晰與否的有效方式。談到聊天，狡詐的面試官會(huì)盡可能地讓你說(shuō)，因?yàn)槟阏f(shuō)得越多暴露得也就越多。在整個(gè)過(guò)程中他可以去感覺你的表達(dá)能力，以及條理性。
再談做題，這是一些企業(yè)衡量你數(shù)理運(yùn)算和邏輯推理能力的方式。比如，谷歌面試產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)就曾出過(guò)這樣一道題目：假設(shè)在一段高速公路上，30分鐘之內(nèi)見到汽車經(jīng)過(guò)的概率是95%，那么，在10分鐘內(nèi)見到汽車經(jīng)過(guò)的概率是多少？
新浪等企業(yè)面試產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，很喜歡讓應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品的流程。看看是不是具備系統(tǒng)的抽象解構(gòu)能力，以及數(shù)據(jù)流的抽象還原能力。也有很多企 業(yè)會(huì)很直接地問(wèn)：“如果這個(gè)產(chǎn)品換作是你來(lái)負(fù)責(zé)，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？”或許換成誰(shuí)都會(huì)沒(méi)有答案，但通過(guò)你的反應(yīng)也可以看出你的思路。
2. 執(zhí)行能力強(qiáng)
光說(shuō)不練是假把式，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備“野蠻生長(zhǎng)”的能力。要把想法變成結(jié)果，你就得有很強(qiáng)的執(zhí)行力。可能有朋友會(huì)有這樣的想法：產(chǎn)品經(jīng)理是不是強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)好？其實(shí)，強(qiáng)勢(shì)或弱勢(shì)僅僅是一種策略。強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理容易出業(yè)績(jī)，但也有產(chǎn)品經(jīng)理是通過(guò)軟溝通拿到結(jié)果的。
執(zhí)行力就是將一個(gè)想法很好地變成結(jié)果的能力。在前面展示的JD里就曾提到：具備較強(qiáng)的溝通，以及項(xiàng)目協(xié)調(diào)、控制、推動(dòng)、執(zhí)行能力；樂(lè)觀積極、抗壓能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。其實(shí)這里所說(shuō)的就是執(zhí)行能力。
舉個(gè)例子：
眼看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有良好的發(fā)展趨勢(shì)，A、B兩家公司都想做一款基于LBS的手機(jī)APP。但由于產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行能力存在差異，這兩家企業(yè)得到了完全不一樣的結(jié)果。
A公司的產(chǎn)品經(jīng)理是這么做事情的：老板讓他去調(diào)研市場(chǎng)，然后他就去調(diào)研市場(chǎng)，花了 兩個(gè)禮拜，給了一份調(diào)研報(bào)告，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況分析了一下。老板問(wèn)：“什么時(shí)候出個(gè)具體方案給我？”于是這位產(chǎn)品經(jīng)理又花了兩個(gè)禮拜寫了一個(gè)方案。第二次 老板又問(wèn)：“技術(shù)上這個(gè)方案可以實(shí)現(xiàn)么？和市場(chǎng)部門溝通過(guò)么？”于是這位產(chǎn)品經(jīng)理又去找技術(shù)部和市場(chǎng)部溝通了。
B公司的產(chǎn)品經(jīng)理在得知老板的需求后，便開始通過(guò)多種渠道了解手機(jī)市場(chǎng)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，并在公司內(nèi)部把市場(chǎng)部和技術(shù)部的負(fù)責(zé)人拉上，成立了一個(gè)虛擬小組，最后大家一起商討出了一份可落地執(zhí)行的方案。
兩個(gè)禮拜后，B公司的產(chǎn)品經(jīng)理與老板溝通自己的想法，老板點(diǎn)了點(diǎn)頭。問(wèn)其多久可以出來(lái)？產(chǎn)品經(jīng)理答道：“已經(jīng)評(píng)估過(guò)了，需要1個(gè)月時(shí)間。”1個(gè)月后，B公司的產(chǎn)品如期上線，這時(shí)，A公司的老板怒了。
有一定背書
“背書”是一個(gè)金融術(shù)語(yǔ)，最早是指：票據(jù)的收款人或持有人在轉(zhuǎn)讓票據(jù)時(shí)，在票據(jù)背面簽名或書寫文句的手續(xù)。其主要的作用是表明意向、擔(dān)保承兌、擔(dān)保 付款、證明前手的真實(shí)性。在政治上，背書一詞用來(lái)表示為某人或某事允諾保證，借此提高事物的可信度。發(fā)展到現(xiàn)在，很多企業(yè)把背書和擔(dān)保聯(lián)系在了一起，所以 有必要和大家分析一下背書與職場(chǎng)的關(guān)系。
1. 品牌背書
一道學(xué)歷坎，攔住了很多人：再一道大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)坎，又?jǐn)r住了大多數(shù)人。很多人覺得如今的社會(huì)世俗、無(wú)奈，這個(gè)現(xiàn)象背后其實(shí)反映了當(dāng)今社會(huì)淺層次看待價(jià)值的態(tài)度。
假如你是企業(yè)HR，在一群求職者中有一位是清華大學(xué)畢業(yè)的，你會(huì)不會(huì)對(duì)他有好感？也許他的文憑也是混出來(lái)的，但清華這個(gè)品牌給他帶來(lái)了抹不掉的光環(huán)。如果再看到有位求職者之前是谷歌公司的，你對(duì)他有沒(méi)有興趣？可想而知，絕大多數(shù)情況下，品牌所帶來(lái)的背書還是比較大的。
由于信息不對(duì)稱，對(duì)方無(wú)法深入了解你的能力，因此就只能看品牌背書了，雖然這個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)并不是絕對(duì)公平的，卻在一定程度上有助于降低擇才風(fēng)險(xiǎn)。就像 某品牌牛奶到體育頻道做廣告，說(shuō)這是國(guó)家羽毛球隊(duì)指定飲品，引來(lái)更多消費(fèi)者購(gòu)買此產(chǎn)品。可事實(shí)上，我們并不知道此廣告的真實(shí)性，這也就是背書效應(yīng)。
2. 口碑背書
假設(shè)李開復(fù)先生向某公司推薦了一位產(chǎn)品經(jīng)理，那么這位產(chǎn)品經(jīng)理的前途就不一樣了。用老話說(shuō)就是：“他遇上貴人了！”這就是口碑背書，因?yàn)橄嘈爬铋_復(fù) 先生，進(jìn)而也就相信了那位產(chǎn)品經(jīng)理。至于他是站長(zhǎng)出身還是銷售出身或其他什么出身，可能都是無(wú)所謂的。所以，對(duì)于跳槽的朋友來(lái)說(shuō)，找一位有分量的人進(jìn)行推 薦會(huì)是一個(gè)捷徑。
企業(yè)尋找人才，就如丈母娘挑女婿，總得要有一個(gè)角度是能看上眼的。假如你是求職者，在某個(gè)職業(yè)圈里有人說(shuō)你這個(gè)人能力很強(qiáng)，做事情踏實(shí)，而且有很多 人共識(shí)性地認(rèn)同此看法，而這又被你所面試的企業(yè)所知曉，那么就會(huì)讓企業(yè)對(duì)你產(chǎn)生同樣的看法。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是趨向于群體性的。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理 的圈子不大，很多人都是草根群體，如果你沒(méi)有太多的光環(huán)和榮耀，那么在平時(shí)里做好項(xiàng)目落個(gè)好口碑還是非常有必要的。
本文節(jié)選自《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之道》一書，費(fèi)杰著，由機(jī)械工業(yè)出版社出版。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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