日前諾基亞宣布將大部分手機(jī)業(yè)務(wù)賣(mài)給微軟，這個(gè)消息在芬蘭引起不小的震動(dòng)。有分析說(shuō)，這代表著“一個(gè)時(shí)代的結(jié)束”。與此同時(shí)，不論是諾基亞的高管，還是芬蘭政府官員，都對(duì)收購(gòu)一事表示歡迎，認(rèn)為這將大大改善財(cái)務(wù)狀況，對(duì)公司發(fā)展、股東收益、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型都是一件幸事。那么，如何看待諾基亞手機(jī)被微軟收購(gòu)事件背后的成與敗、得與失呢？
“輸”在哪里？
一是輸在手機(jī)市場(chǎng)占有率。諾基亞作為一個(gè)綜合性的電信集團(tuán)，從事通信設(shè)備與服務(wù)、軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)、電子終端制造等。其中最為廣大用戶(hù)所熟知的，恐怕還是手機(jī)生產(chǎn)。２００８年，采用塞班系統(tǒng)的諾基亞手機(jī)一度占據(jù)全球智能手機(jī)市場(chǎng)的半壁江山。然而短短幾年時(shí)間，在蘋(píng)果和三星的沖擊下，諾基亞份額急劇萎縮，目前在智能手機(jī)市場(chǎng)占有率只有大約４．６％。
二是輸在盈利能力。手機(jī)市場(chǎng)份額被奪走，大大影響了諾基亞的盈利能力。２００８年公布的《財(cái)富》世界５００強(qiáng)中，諾基亞躋身第８８位，盈利９８．６億美元。但在２０１２財(cái)年，諾基亞未實(shí)現(xiàn)盈利，且被列為５００強(qiáng)中虧損最多的５０家公司之一。而同一年，蘋(píng)果、三星、微軟、谷歌幾家公司盈利均在１００億美元以上，其中蘋(píng)果盈利高達(dá)４１７億美元。
三是輸了公司形象。諾基亞一度是手機(jī)制造業(yè)的領(lǐng)軍者。憑借耐用的品質(zhì)，低廉的價(jià)格，以及內(nèi)置天線、超強(qiáng)續(xù)航、智能系統(tǒng)、地圖定位等領(lǐng)先潮流的技術(shù)，在全球市場(chǎng)，尤其是CYE第三世界國(guó)家，培養(yǎng)了大批具有相當(dāng)忠誠(chéng)度的客戶(hù)。如今，將這套耗費(fèi)２０年時(shí)間建立起來(lái)的龐大手機(jī)業(yè)務(wù)拱手讓人，委曲求全，不少芬蘭人覺(jué)得有些“丟顏面”。
四是輸了國(guó)家形象。十幾年前，世界手機(jī)市場(chǎng)強(qiáng)手林立，幾乎人人都想分一杯羹。漸漸地，愛(ài)立信、西門(mén)子、摩托羅拉相繼退出市場(chǎng)，蘋(píng)果、三星、華為等異軍突起。幾番爭(zhēng)奪過(guò)后，源自北歐小國(guó)芬蘭的品牌諾基亞，一直保持難以撼動(dòng)的地位。而９月３日的收購(gòu)決定，意味著諾基亞手機(jī)將不再是芬蘭的品牌，多少令芬蘭人有些傷感。芬蘭瓦薩大學(xué)傳播專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生說(shuō)，在芬蘭人們買(mǎi)手機(jī)時(shí)幾乎都會(huì)將諾基亞作為首選�！翱墒墙窈竽�？真是無(wú)法想象�！�
為何“慘敗”？
諾基亞公司創(chuàng)建于１９世紀(jì)中期，從事的是芬蘭傳統(tǒng)造紙工業(yè)。１９世紀(jì)末，公司敏銳地將無(wú)線電產(chǎn)業(yè)納入經(jīng)營(yíng)范疇。２０世紀(jì)６０年代，諾基亞成立電子部，奠定了后來(lái)電信集團(tuán)的雛形。
２０世紀(jì)９０年代初，隨著蘇聯(lián)解體，芬蘭出口行業(yè)受到嚴(yán)重打擊，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急劇惡化。此時(shí)，諾基亞做了一個(gè)關(guān)鍵抉擇，它果斷摒棄造紙、化工、橡膠、電纜、能源等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，只保留了電子部門(mén)。
這次“瘦身”計(jì)劃，后來(lái)被證明是一次成功的戰(zhàn)略選擇。諾基亞致力于為大眾生產(chǎn)便宜、實(shí)用、耐用的手機(jī)，并將北歐人獨(dú)有的執(zhí)著、嚴(yán)謹(jǐn)、精于鉆研等特點(diǎn)發(fā)揮到極致，在質(zhì)量和成本控制方面不斷創(chuàng)新，把競(jìng)爭(zhēng)者拋在身后。
就在諾基亞憑借塞班系統(tǒng)占據(jù)智能手機(jī)市場(chǎng)５０％以上份額之際，喬布斯帶著他的“蘋(píng)果”殺入移動(dòng)終端市場(chǎng)，改變了競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。沒(méi)過(guò)多久，谷歌開(kāi)發(fā)了開(kāi)放源代碼的安卓系統(tǒng)，也成為新的規(guī)則制定者。
塞班公司由諾基亞與愛(ài)立信、摩托羅拉等于１９９８年合資成立，旨在開(kāi)發(fā)一種可以在手機(jī)及其他移動(dòng)通信終端上運(yùn)行的開(kāi)放性操作系統(tǒng)。但是，與蘋(píng)果的ｉＯＳ系統(tǒng)和谷歌的CYE安卓系統(tǒng)相比，塞班在觸摸屏體驗(yàn)、兼容性和移動(dòng)應(yīng)用等方面明顯缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在與個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)的交互及擴(kuò)展方面也存在很大劣勢(shì)。
其實(shí)，諾基亞已經(jīng)著手研發(fā)基于Ｌｉｎｕｘ的新一代手機(jī)操作系統(tǒng)Ｍａｅｍｏ（即后來(lái)的ＭｅｅＧｏ），用以作為塞班的換代產(chǎn)品。但是，本世紀(jì)初的諾基亞與上世紀(jì)９０年代已不能相提并論，過(guò)于輝煌的塞班系統(tǒng)反而成了包袱，而新的ＭｅｅＧｏ系統(tǒng)尚未得到市場(chǎng)檢驗(yàn)，導(dǎo)致諾基亞未能作出像上次一樣明智的抉擇，從而失去了戰(zhàn)略先機(jī)。就在蘋(píng)果和安卓問(wèn)世之后的２００８年，諾基亞仍執(zhí)意收購(gòu)塞班公司的所有股權(quán)，將之作為自己的獨(dú)占系統(tǒng)。
此后，諾基亞開(kāi)始連走背運(yùn)。２００９年底，摩托羅拉、三星、ＬＧ、索尼愛(ài)立信紛紛終止研發(fā)塞班平臺(tái)，轉(zhuǎn)而采用安卓系統(tǒng)。塞班的市場(chǎng)份額日益萎縮，２０１０年被安卓趕超。２０１０年１０月，諾基亞聘請(qǐng)微軟前高管埃洛普出任總裁，后者做出了與微軟結(jié)盟的決定。
芬蘭經(jīng)濟(jì)研究所教授于爾基·阿里－于爾克帶領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，現(xiàn)在看來(lái)，諾基亞過(guò)久地留戀塞班，未能及時(shí)推出換代系統(tǒng)，也沒(méi)有立即采用安卓平臺(tái)，而是選擇綁定并不成功的Ｗｉｎｄｏｗｓ�。校瑁铮睿�，這時(shí)它的敗局已定�！耙徊藉e(cuò)，步步錯(cuò)”，后來(lái)的一系列合作，直到手機(jī)部門(mén)與微軟合并，都是“不得已而為之”。
芬蘭瓦薩市議長(zhǎng)斯特蘭德在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，如果說(shuō)諾基亞早期注重的是產(chǎn)品耐用、實(shí)用和用戶(hù)友好性，后期采用Ｗｉｎｄｏｗｓ�。校瑁铮睿逑到y(tǒng)、推出炫目旗艦產(chǎn)品則更多的是企業(yè)內(nèi)部的政治決定。“忽視了用戶(hù)體驗(yàn)，就要失去市場(chǎng)，這是競(jìng)爭(zhēng)法則�！�
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