2013年團(tuán)購(gòu)成交額已經(jīng)達(dá)到315.2億元，全年保守估計(jì)350億元，同比去年增長(zhǎng)將近65%。在獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站飛速發(fā)展之外，讓人不得不開始思考團(tuán)購(gòu)這幾年來給我們帶來了什么，由它衍生出來的數(shù)據(jù)看不到的產(chǎn)業(yè)變革又會(huì)體現(xiàn)在什么層面。
團(tuán)購(gòu)最初的定義是聚合消費(fèi)者，增加與商家的談判能力，進(jìn)而拿到一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格，更多的是作為一種類似于C2B的營(yíng)銷方式，而并非現(xiàn)在大家說到團(tuán)購(gòu)就必須提到的O2O一種。
現(xiàn)在大家原本理解意義上的團(tuán)購(gòu)，是利用“團(tuán)購(gòu)”的價(jià)格優(yōu)勢(shì)撬動(dòng)的線下服務(wù)領(lǐng)域的O2O模式。
盡管從數(shù)據(jù)上來看，今年實(shí)物類團(tuán)購(gòu)占到總體成交額的不到1/4，但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們面對(duì)實(shí)物類團(tuán)購(gòu)帶來的巨大誘惑仍然難以抵擋。線上優(yōu)惠市場(chǎng)轉(zhuǎn)而也在用折扣聚合、特賣等方式向前發(fā)展。前段時(shí)間，美團(tuán)收購(gòu)以實(shí)物類團(tuán)購(gòu)為主的猛買網(wǎng)，也可以看出一些端倪。
通過折扣優(yōu)惠的形式積累消費(fèi)者的口碑，在購(gòu)買慣性的驅(qū)動(dòng)下提高整個(gè)市場(chǎng)的份額。這就好比一個(gè)蝴蝶的兩個(gè)翅膀，在本地服務(wù)和網(wǎng)購(gòu)類團(tuán)購(gòu)上各具優(yōu)勢(shì)和發(fā)展重心，雖有交叉但區(qū)隔又非常明顯，在一定程度上共同完善國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)生態(tài)系統(tǒng)。
被團(tuán)購(gòu)開啟的線下服務(wù)市場(chǎng)也在折扣之外產(chǎn)生了更多的變化，同時(shí)也在孕育著一些新的發(fā)展空間。
首先，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以做商戶評(píng)價(jià)。所以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也可以此為契機(jī)，反做一些商戶評(píng)價(jià)等UGC內(nèi)容，最明顯的代表是美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)。而與后者原本就已經(jīng)積累的商戶評(píng)價(jià)體系不同的是，美團(tuán)在最新嘗試通過團(tuán)購(gòu)來積累商戶評(píng)價(jià)。
其次，要完善CRM系統(tǒng)應(yīng)用。現(xiàn)在大眾點(diǎn)評(píng)正在力推在線訂位的功能，這可以當(dāng)做是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在線下服務(wù)市場(chǎng)未來發(fā)展的一個(gè)縮影。但這些功能很大程度上取決于商戶本身CRM基礎(chǔ)系統(tǒng)的使用以及在線營(yíng)銷的意識(shí)水平。在酒店和電影票市場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為標(biāo)配，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在這兩個(gè)領(lǐng)域推出垂直App來推進(jìn)發(fā)展，這也與酒店和電影院本身良好的基礎(chǔ)信息建設(shè)有很大關(guān)系。
再次，使用手機(jī)WiFi點(diǎn)餐結(jié)賬。團(tuán)購(gòu)最大的作用是擁有預(yù)付費(fèi)體系和驗(yàn)證閉環(huán)體系。當(dāng)支付在自己可控的情況下，將會(huì)迫使商家不得不做必要的驗(yàn)證。或許在不久的以后，“請(qǐng)用手機(jī)WiFi點(diǎn)餐結(jié)賬”會(huì)成為餐廳標(biāo)配，同時(shí)也將會(huì)最大程度推進(jìn)線下優(yōu)惠市場(chǎng)閉環(huán)驗(yàn)證體系的搭建。
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