《商業(yè)模式+微創(chuàng)新》換個角度看商業(yè)模式的創(chuàng)新
創(chuàng)新型企業(yè)繞不開的坎兒——員工創(chuàng)新行為管理與創(chuàng)新行為文化建設。在《商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)如何應對組織變革》這篇文章里，我們曾經(jīng)從價值鏈和商業(yè)模式的本質(zhì)入手，對企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中面臨的種種挑戰(zhàn)進行了系統(tǒng)剖析，并從推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理組織變革的角度，對商業(yè)模式創(chuàng)新涉及的理念與目標、方法與模式、操作關鍵問題等內(nèi)容，為企業(yè)提供了一些規(guī)劃思路和實施建議。同時也指出，企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，本質(zhì)上是員工創(chuàng)新行為與企業(yè)創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方針要求的協(xié)同一致，是員工創(chuàng)新行為的可持續(xù)化，是企業(yè)創(chuàng)新文化形成的結果。
在這篇“商業(yè)模式與微創(chuàng)新”的文章中，我們將關注的焦點由商業(yè)模式的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)向優(yōu)化商業(yè)模式、發(fā)揮商業(yè)模式價值的“微創(chuàng)新”；由關注商業(yè)模式創(chuàng)新涉及的業(yè)務戰(zhàn)略體系、組織制度體系問題，轉(zhuǎn)向如何通過各級員工持續(xù)不斷的“微創(chuàng)新”行動，關注創(chuàng)新的行為主體——企業(yè)員工的創(chuàng)新有效問題。通過關注員工“微創(chuàng)新”活動與商業(yè)模式、價值鏈、業(yè)務成功要素的匹配性問題，借助“企業(yè)創(chuàng)新行為戰(zhàn)略”的建立和實施，為“微創(chuàng)新”理念的全面理解、“微創(chuàng)新”行為的有效管理提供了一個基本路徑。
從推進商業(yè)模式創(chuàng)新實施的角度關注“微創(chuàng)新”
商業(yè)模式的本質(zhì)，就是解決企業(yè)從哪里掙錢、以怎樣的方式掙錢、憑什么能夠掙到錢等等問題，因此，商模式的創(chuàng)新，至少涉及創(chuàng)新地設計商業(yè)模式和商業(yè)模式被創(chuàng)新地執(zhí)行兩個方面的問題。面對當今快速變化的市場環(huán)境，任何企業(yè)的商業(yè)模式都處于持續(xù)不斷的動態(tài)調(diào)整和優(yōu)化過程中，商業(yè)模式的創(chuàng)新本身幾乎就是一個持續(xù)不斷的過程，是一個在創(chuàng)新中執(zhí)行、在執(zhí)行中創(chuàng)新的過程。
對于企業(yè)來講，無論企業(yè)是采取了以技術創(chuàng)新優(yōu)勢、高效運營優(yōu)勢、獨特服務優(yōu)勢的商業(yè)模式，還是多種優(yōu)勢的創(chuàng)新組合設計，任何商業(yè)模式的完善、優(yōu)化、實施和成功，本質(zhì)上都需要全體員工按照商業(yè)模式的要求，采取了協(xié)同一致的、有效的行動。而且，由于動態(tài)變化的特性，任何商業(yè)模式的實施過程，都需要員工在實施中創(chuàng)新、創(chuàng)新中完善，需要通過員工的創(chuàng)新學習不斷優(yōu)化、不斷完善。因此，商業(yè)模式能否被創(chuàng)新地執(zhí)行，商業(yè)模式的實施質(zhì)量、執(zhí)行效果，核心其實還是員工創(chuàng)新行為的質(zhì)量。
在09年的一篇文章中（《商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)如何應對組織變革》），我們曾經(jīng)從商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)入手，分析了商業(yè)模式創(chuàng)新過程中企業(yè)不得不面臨的一系列挑戰(zhàn)。同時也指出，由于涉及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和組織變革的復雜過程，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程，既包括企業(yè)價值鏈和業(yè)務模式重構帶來的設計挑戰(zhàn)，也包括實施新的商業(yè)模式伴隨的組織系統(tǒng)變革、員工行為轉(zhuǎn)變、企業(yè)文化重構、領導風格轉(zhuǎn)變和企業(yè)的市場角色、外部協(xié)作體系重建帶來的重重阻力。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的難度高、成本高、風險高，但是成功率并不高（“三高一低”），這也是導致很多企業(yè)對于商業(yè)模式創(chuàng)新多看少動、想動不敢動的一個主要障礙。
“微創(chuàng)新”理念的提出，尤其是“商業(yè)模式+微創(chuàng)新”的理念，為減少商業(yè)模式創(chuàng)新的變革阻力、推進企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力的提升，設計了一條由小到大、由簡到繁、由個體到系統(tǒng)的“三低一高”的創(chuàng)新路徑（難度低、成本低、風險低，成功率高），為大家關注員工創(chuàng)新行為的作用、強化對員工微小創(chuàng)新行為的激勵、管理，提出了一個值得共同關注、共同探討的創(chuàng)新主題。
但是，如何正確理解和運用“微創(chuàng)新”，真正體現(xiàn)其對商業(yè)模式和企業(yè)創(chuàng)新能力的價值；以及如何有效發(fā)揮“微創(chuàng)新”的主體——員工隊伍的作用，真正發(fā)揮“微創(chuàng)新”對企業(yè)創(chuàng)新能力的促進作用，則是目前企業(yè)界比較模糊的問題的，也是需要通過管理方法和工具提供支持的問題。
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