法國哲學(xué)家鮑德里亞曾經(jīng)對1990年代的海灣戰(zhàn)爭寫過一本頗有爭議的著作《海灣戰(zhàn)爭沒有發(fā)生》，他的主要觀點是：這是一場發(fā)生在電視上的戰(zhàn)爭，戰(zhàn)場上的短兵相接生死決斗被大規(guī)模的電視報道所取代，大眾傳媒取消了戰(zhàn)爭的現(xiàn)實意義，消解了交流，海灣戰(zhàn)爭并沒有真正發(fā)生。
哲學(xué)家的意思顯然不大好懂，但我們把他的書名意思用在前不久以京東商城和蘇寧易購為代表的若干家電子商務(wù)公司的價格大戰(zhàn)上實在太合適不過了。時間僅僅過去一周多時間，但那場轟轟烈烈的價格戰(zhàn)似乎已成為了久遠的傳說。人們在用各種方式談?wù)撨@場價格戰(zhàn)，可是這場價格戰(zhàn)真的存在嗎？
新聞媒體喜歡刺激，追求沖突，這是由新聞的特質(zhì)決定的。電商企業(yè)客戶群體的數(shù)量之廣，讓其價格戰(zhàn)備受關(guān)注。媒體在這場始于微博的價格戰(zhàn)中表現(xiàn)各異，有的起到了傳話工具的作用，有的成為人云亦云的看客，有的借由價格戰(zhàn)分析電子商務(wù)企業(yè)價格大戰(zhàn)的緣由，預(yù)測各家電商企業(yè)的前世今生未來發(fā)展。新聞受眾人群不同，需要的新聞不同。對眾多普通消費者來說，知道電商即將開始價格大戰(zhàn)的信息，也許比知道兩家企業(yè)對價格戰(zhàn)秉持的集團戰(zhàn)略更為重要。既然是價格戰(zhàn)，便宜就是硬道理，其他都可以往后放。
但媒體又似乎不應(yīng)該滿足傳聲筒的功用，在把價格戰(zhàn)的信息傳遞之后需要更多解讀。在這個解讀的過程中需要滿足更多受眾理解新聞事實，用質(zhì)疑去推進報道。回到我們最初的問題，這場價格戰(zhàn)真的存在嗎？有人說，價格戰(zhàn)有貓膩，所謂的價格戰(zhàn)不過是先升后降，媒體至少可以舉出先升后降的產(chǎn)品案例質(zhì)問價格戰(zhàn)參與者。這體現(xiàn)了新聞的獨立性，不是你說搞場價格戰(zhàn)，全網(wǎng)最低，媒體就一定要有聞必錄，成為企業(yè)免費的發(fā)布平臺。當(dāng)價格戰(zhàn)參與者聲稱網(wǎng)絡(luò)比價受到競爭對手操控時，媒體記者又可以提問：既然祭出產(chǎn)品價格戰(zhàn)大旗，為什么不借用技術(shù)，在自家網(wǎng)站動態(tài)顯示競爭對手產(chǎn)品價格，何必讓顧客跨平臺比價？
不知道有多少人在那一天忙碌的價格戰(zhàn)過后，抱怨說自己比來比去，卻無從下手，《禮記》曾有這樣一句話“口惠而實不至，怨災(zāi)及其身”，用在高舉顧客利益，瞄準價格戰(zhàn)的企業(yè)身上也相當(dāng)合適。媒體傳聲筒的功用背后是那些將媒體視為免費營銷的企業(yè)，通過制造類似價格戰(zhàn)這樣的噱頭，吸引媒體關(guān)注。如果媒體只傳話不質(zhì)疑，那些通過噱頭玩營銷的企業(yè)就牢牢操控了媒體，反之，一家不斷質(zhì)疑的媒體則會讓那些試圖將新聞媒體變成免費營銷平臺的公司無所遁形。
當(dāng)一家參與價格戰(zhàn)的企業(yè)用附帶冗長規(guī)則的營銷返券吸引顧客下單時，當(dāng)顧客得知自己僅僅是選擇線下付費而不是預(yù)付費的方式就無法參與返券活動時，這種種規(guī)則已經(jīng)不再是顧客利益至上，而是利用顧客對規(guī)則的不熟悉來讓自己的營銷凌駕于顧客利益之上，這不是埋在營銷推廣之中的幾個小字，或者一句“本活動細則解釋權(quán)歸商家所有”就能把責(zé)任推得一干二凈。在這個過程中，媒體不僅是在報道價格戰(zhàn)，更是在報道價格戰(zhàn)背后的電商企業(yè)生態(tài)。
今年被稱為電商整合年，有新聞報道說在中國的電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)域，這場價格戰(zhàn)將會演變?yōu)橐粓鲋辽僖掷m(xù)半年以上的持久戰(zhàn)。如果接下來的價格戰(zhàn)都和我們這次經(jīng)歷的一樣，不知道我們的媒體是否已經(jīng)準備好更多的質(zhì)疑，讓我們的讀者不會被各類信息狂轟濫炸折騰得疲憊不堪之后一無所得，只能問：價格戰(zhàn)真的發(fā)生了嗎？
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