網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)
但專家稱，到目前為止，中國企業(yè)只有最基本的信息使用能力。“目前中國的問題是，有極大豐富并可無限獲取的信息，但缺乏成熟高效的利用機制。”費德說。
這在營銷領(lǐng)域表現(xiàn)最為明顯。“以圖片廣告為例，”優(yōu)酷國際業(yè)務(wù)總監(jiān)郭怡廣(Kaiser Kuo)說，“中國網(wǎng)站的圖片廣告按時長計費的方式太落后，就像報刊雜志按廣告位置、篇幅大小和登載時間收費一樣。而在西方，廣告是根據(jù)效果或點擊計費的。”
互聯(lián)網(wǎng)公司與廣告商之間也缺乏信任。廣告商對那些吸引他們發(fā)布廣告的網(wǎng)站統(tǒng)計資料感到擔(dān)心和懷疑，操縱數(shù)據(jù)的情況也很常見。“基本上沒有真正客觀的第三方能提供讓所有人都認(rèn)可的可靠數(shù)據(jù)。”郭說。
郭提出的第三個挑戰(zhàn)是，老一輩公司決策者對推行網(wǎng)絡(luò)營銷策略表現(xiàn)謹(jǐn)慎。“掌握著銷售資金最終使用權(quán)的人并不是那些跑業(yè)務(wù)買廣告的人。”郭說，“20來歲的業(yè)務(wù)員會發(fā)現(xiàn)50多歲的上司在聽取網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時并沒多大反應(yīng)，因為他聽不懂年輕業(yè)務(wù)員談到的那些復(fù)雜技術(shù)。”
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的分析師戴維•庫伯斯坦(David Cooperstein)認(rèn)為，在相隔幾個時區(qū)以外的美國，這些因素也使企業(yè)營銷團隊停在半途，因為只有一部分人看重網(wǎng)絡(luò)客戶。在弗雷斯特公司對美國企業(yè)銷售主管進行的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管網(wǎng)絡(luò)使用率不斷增加，并且在Cye.com.cn網(wǎng)絡(luò)及其他互動媒體上可以更有效地測量廣告影響，但被調(diào)查的企業(yè)仍將大部分廣告預(yù)算用于電視宣傳(2009年電視廣告費用共計700億美元，互動廣告費用僅為250億美元)，最近庫伯斯坦在《媒體測量的未來》(The Future of Media Measurement)一文中提到了這點。美國有52%的網(wǎng)上廣告支出用于付費搜索，但“大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)廣告都是出于直接營銷的目的，而非為了提高知名度、吸引關(guān)注或?qū)崿F(xiàn)其他品牌宣傳目標(biāo)。”庫伯斯坦說。 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 4
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