4 需求管理
需求管理是在開發(fā)開始之后進行的，這也是另所有人頭疼的一件事，之前做完一個項目后，客戶經(jīng)常打電話找我們，改過來改過去，后來我聽到電話，血壓都要升高50個百分點，后來索性就不接電話，客戶就在網(wǎng)上找我，搞的我連QQ都不敢登，但躲是躲不掉滴，客戶直接打我手機，丫的真煩人，見過難纏的，沒見過這么難纏的。后來轉(zhuǎn)念一想，難道這種情況真的不能避免嗎?至少是可以大幅度的緩解的吧。這就是我們需求管理中的變更管理沒做好，改了哪些地方自己都忘記了，最后是跟著感覺走，拆東墻補西墻。在這里我建議要建立需求跟蹤矩陣表，有了這個表我們至少可以對要修改的地方有了依據(jù)，迫使我們?nèi)フ{(diào)查到底是改什么地方，怎么改，最后改成了什么樣。可能你會說客戶需要大幅度修改原有計劃，很難跟蹤到具體某一項需求，那么我覺得這是由于前期的需求開發(fā)沒有做好，在后期客戶進行實質(zhì)性的修改的幾率是很小的，比如Cye.com.cn客戶要求我們做個OA系統(tǒng)，最后總不會要我們改成個門戶網(wǎng)站吧，在舉個例子，在比如你開發(fā)一個ERP系統(tǒng)，客戶自己的業(yè)務流程不會輕易的改變吧，總不至于把盤點這個業(yè)務改成一個報表系統(tǒng)吧。如果真是這樣，我們完全有理由告訴客戶，你丫乖乖掏銀子，我們再給你們開發(fā)2期工程，要改，沒門!
上面，我簡要談了項目管理中的需求開發(fā)和管理，這里就和各位以閑話家常的方式討論下項目規(guī)劃和項目監(jiān)控。項目規(guī)劃、項目監(jiān)控其實也是項目管理中比較核心的工作，也是很多開發(fā)人員最敏感的話題，因為這兩個東西與公司的領導和員工關(guān)系都非常的密切。
先從我以前的學校說起，以前我們學校有片荒地，當時的領導覺得學校應該搞綠化，于是組織在荒地上植樹，不到一年換了一個校長，這位校長覺得學校應該抓體育運動，決定再造一個足球場，于是把樹移走，造了一個足球場，再后來北京奧運會來了，學習為了迎合綠色奧運的理念又開始植樹，這就是沒有規(guī)劃和監(jiān)控的典型例子，結(jié)果是勞民又傷財。當然對于學校來說，有國家財政的支持，有資本這么折騰，可是對于小公司做項目來說，這么折騰幾下估計很快就要犧牲了。
CMMI這個洋玩意治病的，其實很多老板都蠻喜歡CMMI的，CMMI就是假定人就是一個機器的部件，可以替換可以不停的運轉(zhuǎn)，總之管機器總比管人省心吧，結(jié)果是萬分的矛盾，銀子撒了一大把，收效卻甚微，甚至比以前更亂，大家做的都不開心。與其聽咨詢師們拿什么高深的方法論來瞎掰，不如我們談點實際的，想就以下議題來和各位消遣。
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