回首2010年，中國(guó)IT業(yè)可謂在“曲折中前行”。這一年，受益于中國(guó)3G的蓬勃發(fā)展，IT業(yè)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懜由钊耄l頻發(fā)生的IT業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)也引發(fā)了大家的深思，中國(guó)IT業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速、持續(xù)、健康發(fā)展，完善監(jiān)管已是迫在眉睫。
IT業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生
去年12月中旬，京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東在微薄中稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后公開(kāi)羞辱京東，并且威脅出版社立即停止向京東供貨。據(jù)媒體了解，去年12月14日，多家國(guó)內(nèi)知名出版社的發(fā)行部門均收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的郵件，內(nèi)容為一封以出版社口吻撰寫的通報(bào)函，其大意為京東商城圖書銷售折扣過(guò)低，為了維護(hù)市場(chǎng)秩序，希望所有與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的客戶停止向京東商城批銷圖書。
實(shí)際上，這僅僅是IT業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影。2010年，影響最惡劣、涉及范圍最廣的莫過(guò)于騰訊與360的“3Q”大站，可謂是IT業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的典型代表。騰訊與360的纏斗始于去年9月27日，360發(fā)布“隱私保護(hù)器”，稱QQ窺視用戶的隱私，這立即遭到騰訊否認(rèn)。去年11月3日開(kāi)始，這場(chǎng)口水仗陡然升級(jí)，變成了一場(chǎng)生死較量。先是騰訊稱將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，對(duì)此360作出回應(yīng)，希望用戶停用騰訊QQ三天，無(wú)辜的廣大網(wǎng)民也被迫參與到這場(chǎng)惡斗之中。
惡性競(jìng)爭(zhēng)暴露監(jiān)管漏洞
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)本是再正常不過(guò)的事，但在利益面前，一些企業(yè)卻使出了“盤外招”，有的企業(yè)更是借助自身的壟斷地位，借維護(hù)市場(chǎng)秩序之名，綁架用戶，行打擊對(duì)手之實(shí)。沒(méi)有底線、無(wú)厘頭的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)都有百害而無(wú)一益，它大大損害了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境，損害了產(chǎn)業(yè)的形象，損害了用戶的根本利益。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之所以沒(méi)有底線，歸根結(jié)底是因?yàn)橐?guī)則的缺失。
以“3Q”大站為例，明明是兩家企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)卻偏要披上道德的外衣。在這場(chǎng)爭(zhēng)奪地盤的戰(zhàn)爭(zhēng)中，用戶電腦遭劫持，用戶利益被視同草芥，而打的旗號(hào)則是“保護(hù)用戶利益”。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)專家項(xiàng)立剛就提出，相關(guān)管制部門應(yīng)對(duì)于360和騰訊這場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)和口水戰(zhàn)進(jìn)行調(diào)查，厘清兩個(gè)企業(yè)的違規(guī)事實(shí)，并作出相應(yīng)的懲處，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)樹(shù)一個(gè)范例。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師、軟件著權(quán)保護(hù)條例主要起草人之一的郭禾教授在接受媒體采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)發(fā)展非常快的行業(yè)，也是引起法律糾紛最多的一個(gè)行業(yè)，考慮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特殊性，就更應(yīng)該進(jìn)行行業(yè)自律或者行業(yè)管理。
加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度迫在眉睫
無(wú)疑，IT業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康、快速的發(fā)展，必須加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，IT業(yè)的企業(yè)也必須加強(qiáng)自律。
我們身邊最熟悉的肯德基、麥當(dāng)勞都是經(jīng)營(yíng)類似的產(chǎn)品，但卻很少聽(tīng)到二者發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)的傳聞。在國(guó)外，也少會(huì)發(fā)生此類惡性競(jìng)爭(zhēng)事件。究其原因，一方面固然與企業(yè)的自律性有關(guān)，另一方面則是國(guó)外對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的處罰力度很大，動(dòng)輒處以數(shù)億、甚至十多億的罰金自然讓諸多企業(yè)不敢輕易觸摸這根“高壓線”。與國(guó)外形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)內(nèi)對(duì)此類行為的處罰往往處于“水過(guò)地皮濕”的局面，過(guò)低的成本代價(jià)，使得一些企業(yè)肆意妄為，而這也就是惡性競(jìng)爭(zhēng)屢禁不止的重要原因之一。
因此，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)盡快完善相關(guān)制度，加大懲處力度，建立IT業(yè)的進(jìn)入、退出機(jī)制，特別是對(duì)那些造成惡劣影響、影響范圍較大的企業(yè)給予嚴(yán)重處罰，讓不正常競(jìng)爭(zhēng)行為成為所有企業(yè)的“高壓線”。在此基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)IT企業(yè)加強(qiáng)自律，營(yíng)造理性競(jìng)爭(zhēng)的文化，如此，中國(guó)的IT業(yè)才能真正駛?cè)虢】怠⒖焖佟⒊掷m(xù)的發(fā)展軌道，網(wǎng)民才能真正享受到方便、快捷的信息化生活。
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