不滿于高企的傭金日益侵占自己的運(yùn)營(yíng)成本，個(gè)別激進(jìn)的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)決定拋棄以攜程為首的第三方酒店銷售渠道。
6月5日，7天連鎖酒店集團(tuán)CEO鄭南雁表示，7天的會(huì)員已過(guò)千萬(wàn)，今后公司可實(shí)現(xiàn)近100%直銷，不再依附任何中介。據(jù)他介紹，相比于行業(yè)10%至15%的中介預(yù)訂比例，7天把這個(gè)數(shù)字大幅降低在1%左右。與此同時(shí)，如家和漢庭的會(huì)員開房率也超過(guò)80%，直銷在實(shí)際上已經(jīng)成了經(jīng)濟(jì)型酒店的主流模式。
“它們的傭金提成比例有時(shí)高達(dá)8%～15%,平均每個(gè)房間每晚可以提成70多元,還不允許其他渠道比它們低價(jià)。”不少酒店業(yè)者談及攜程和藝龍等渠道商時(shí)，幾乎一致帶有不滿情緒。
高額傭金之下,越來(lái)越多的酒店開始考慮提高直銷比例,甚至選擇不與渠道商們合作。
酒店紛紛倒戈
2010年4月，B2B酒店預(yù)訂服務(wù)商“匯通天下”公開指責(zé)攜程利用行業(yè)渠道壟斷地位，阻撓同行和酒店向游客提供優(yōu)惠房?jī)r(jià)，嚴(yán)重影響酒店的定價(jià)權(quán)和消費(fèi)者的選擇權(quán)，“使消費(fèi)者最終為攜程的傭金買單”（攜程對(duì)此回應(yīng)稱只是希望攜程的客人也能夠享受到類似優(yōu)惠，確保自身客人的利益）。正因?yàn)閺?009年初的“攜格之爭(zhēng)”到2010年3月攜程與藝龍針鋒相對(duì)的“三倍差價(jià)賠付”等事件，整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)卷入了“直銷vs分銷”的紛爭(zhēng)。
此前，由于價(jià)格倒掛事件與攜程翻臉的格林豪泰連鎖酒店正通過(guò)一系列措施開始加強(qiáng)直銷。
“我們每個(gè)單體酒店有4個(gè)專門的銷售員,公司全部員工都有銷售意識(shí),任何員工為酒店直銷,都可以獲得提成。我們?cè)谌珖?guó)有3萬(wàn)名推廣員直銷酒店客房。通過(guò)自己的銷售網(wǎng)站,我們也能銷售房間。”格林豪泰市場(chǎng)副總裁韓毅向《IT時(shí)代周刊》透露,通過(guò)一系列手段,目前直銷客房占比在95%以上。
據(jù)了解，在部分已經(jīng)建立良好直銷體系的酒店看來(lái),與傭金渠道商合作僅僅是增加了一個(gè)廣告渠道，原因在于攜程會(huì)對(duì)新開業(yè)酒店進(jìn)行初期宣傳。不過(guò)好的酒店的做法是,一旦有客人2次以上入住該品牌酒店,酒店的銷售體系就會(huì)“追蹤”這名客人,盡量使其成為會(huì)員性質(zhì)的忠誠(chéng)客戶。此時(shí),擁有完善直銷后臺(tái)的酒店對(duì)于攜程的依賴度會(huì)大大降低。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 3
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