對此，相關(guān)人士提出，美國麥當(dāng)勞公司之所以能夠克服巨大生存壓力，雄踞一方，很大程度上歸功于其創(chuàng)設(shè)的一套特別的管理制度，尤其是在人力資源管理上的成功經(jīng)驗。“他們靠的一是嚴(yán)格的制度保證，二是務(wù)實的選才策略，三是有效的激勵約束策略——走動管理，四是豐富的課程內(nèi)容、連貫的培訓(xùn)體系。”在麥當(dāng)勞，只有踏實的人才能走向高層管理崗位，超過九成的麥當(dāng)勞管理人員是從員工做起的。而“走動管理”則是麥當(dāng)勞管理思想的核心之一，它來自于麥當(dāng)勞第一代領(lǐng)導(dǎo)人克羅克，如今作為一種管理理念風(fēng)靡全球。
吸引許多優(yōu)秀人才加盟北大青鳥的，則是其穩(wěn)健而務(wù)實的企業(yè)文化。在北大青鳥，有著每位員工耳熟能詳?shù)摹霸瓌t至上、結(jié)果導(dǎo)向、專才為能、團(tuán)隊為贏”的價值規(guī)范，以及相應(yīng)的道德規(guī)范和行為規(guī)范。
進(jìn)入北大青鳥的員工，首先要接受系統(tǒng)的入職培訓(xùn)。公司在北京總部擁有專門的培訓(xùn)基地，所有新員工（包括外地中心）在入職前，都要經(jīng)過為期四周左右的封閉培訓(xùn)。入職后，則有著標(biāo)準(zhǔn)的工作手冊。公司將每個崗位成功的經(jīng)驗固化成為標(biāo)準(zhǔn)化手冊中的《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》，堪稱迄今為止行業(yè)內(nèi)最科學(xué)、完善的工作標(biāo)準(zhǔn)。這使得每一個新入職的員工都能站在“巨人”的肩上，開始復(fù)制并創(chuàng)造成功的職業(yè)歷程。公司還為技術(shù)人員、各領(lǐng)域的專業(yè)人員設(shè)計了專才晉升路線；并堅持“以結(jié)果為導(dǎo)向”的理念，建立科學(xué)的績效考核體系，為每一個有能力的人創(chuàng)造公平發(fā)展的機(jī)會。
在教育培訓(xùn)行業(yè)，師資和教材意義重大。對于IT培訓(xùn)，兼具較高的學(xué)歷和豐富的工作經(jīng)驗可謂是最理想的師資，但現(xiàn)實中這樣的教師卻是鳳毛麟角。針對這種現(xiàn)狀，系統(tǒng)內(nèi)獨(dú)立培訓(xùn)師資并為各個中心輸送合格教師，也就成為北大青鳥IT教育保證其整個體系有序運(yùn)行的一個重要環(huán)節(jié)。楊明介紹，北大青鳥由此在總部設(shè)立了Cye.com.cn社會師資培訓(xùn)班，從技術(shù)、專業(yè)授課技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面，專門招聘和培養(yǎng)師資。經(jīng)過培訓(xùn)，只有深刻理解職業(yè)教育精髓，并可在教學(xué)中熟練運(yùn)用其自有的教學(xué)方法，擁有較高的授課技巧者，方可上崗授課。同時這些教員還將對班級的升學(xué)率、合格率負(fù)責(zé)。
“充足的人才儲備才能確保體系持續(xù)發(fā)展。”調(diào)查結(jié)果提醒特許經(jīng)營企業(yè)的管理者們，要想實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，需要在人力資源管理中重視準(zhǔn)確甄選、配置和培訓(xùn)員工，堅持以人為本的走動管理，統(tǒng)一企業(yè)文化，樹立核心價值理念。 本新聞共 5頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3 4 5
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