西諺有云:要想走得快,一個人走;要想走得遠,一起走!
企業(yè)的產(chǎn)品體系策略也是這樣。要想獲得快速突破,就必須培育大單品;要想企業(yè)持續(xù)發(fā)展,就必須打造出“大單品群”!
但任何事物都是這樣:一旦成了流行風潮,就對其“仰之彌高、期之彌深”,無論是否適合實施大單品策略,無論大單品發(fā)展到什么程度,都要求高增長、快突破,形成新的“大單品依賴癥”,造成了諸多誤區(qū)與誤讀,特一一指出來,以饗讀者!
誤區(qū)一:大單品“好得很”或是“糟得很”
大單品策略成型之初,營銷界一邊倒地“患了狂躁癥”,紛紛表示“好得很”;但今年統(tǒng)一方便面年中財報一出來,企業(yè)在銷售量增長10%以上的前提下,結(jié)束了2012年的贏利局面,出現(xiàn)了6000多萬元的虧損。于是輿論一片大嘩,大單品策略又成了“糟得很”!
大單品策略真是這么鼠首兩端嗎?
非也!這都不是辯證地看待大單品策略的科學態(tài)度。
首先,大單品也是產(chǎn)品,只要是產(chǎn)品,就必然符合產(chǎn)品生命周期理論,有其導入、增長、成熟、衰退的過程。不可能一直期望某只大單品像“永動機”一樣持續(xù)成長、源源不斷,而是像管理產(chǎn)品生命周期一樣,導入新的、升級的大單品,實現(xiàn)“鳳凰涅槃、于火中更生”。娃哈哈的“AD鈣奶”作為娃哈哈的首只大單品,曾經(jīng)輝煌發(fā)展20多年,但最終還是被主動收割,開創(chuàng)了新的“爽歪歪”大單品時代。
其次,大單品的成功大都是品類創(chuàng)新的成功,而品類的市場容量有其必然的天花板。統(tǒng)一“老壇酸菜牛肉面”開創(chuàng)了酸菜口味品類的成功,加多寶的王老吉開創(chuàng)了涼茶品類的成功,養(yǎng)元六個核桃開創(chuàng)了益智健腦植物蛋白飲料的成功……新品類上市之初,企業(yè)銷量的增長都是來自于嘗新消費者的增加,但是,隨著口味、功能等邊際效用的遞減,新品類必然面臨市場容量的邊界,而作為占有新品類壟斷地位的領(lǐng)先企業(yè),也必然首當其沖面臨增長放緩甚至停滯,市場投入加大甚至虧損的局面。
所以,統(tǒng)一老壇酸菜牛肉面增速放緩、出現(xiàn)虧損是正常的,達利園蛋黃派、盼盼法式小面包市場份額下滑是必然的。出路在于,有節(jié)奏、主動地開發(fā)、培育、推廣新品類下新的大單品。
誤區(qū)二:無差別、全頻道地使用大單品策略
面對可口可樂大單品的王者之氣,看到王老吉紅罐涼茶大單品的成功,使得很多人開始“一邊倒”,認為商品成功的秘訣就要全力以赴地“押寶”到一個商品上,使得企業(yè)做“大單品”成為潮流。
從一個極端跳出來,往往容易跳向另一個極端。非此即彼的思維模式,極容易讓我們把一個商品的成功與否,跟“多品”和“單品”扯上因果關(guān)系。
要選擇做大單品或是多品種齊頭并進策略,實際上你需要根據(jù)商品本身的消費者購買行為特征來決定。
對于消費者購買時高度介入的奢侈品和耐用品,建議用多品種戰(zhàn)略;對于消費者購買時低度介入的選購品和必需品,建議用大單品戰(zhàn)略。
以女裝為例,無論如何也無法做大單品概念,極少有女裝品牌能突破5%的市場份額,為什么?因為女裝需求本身就是個性化的需求,如果有哪個女裝品牌超越了5%的市場份額,那女人們撞衫的概率就增高了,大家都明白撞衫對于女人是什么滋味,所以這類商品必須是多品的,單品做法與行業(yè)本質(zhì)簡直是背道而馳。
在電器行業(yè)、汽車行業(yè)、IT行業(yè),沒有個性化的甚至是定制款的豐富的產(chǎn)品體系,要靠一支大單品來包打天下,幾乎是“impossible task”!特別是高端轎車,甚至開發(fā)了簡潔易用的模塊化定制系統(tǒng),比如大眾輝騰,可以根據(jù)消費者的定制菜單做出上千種改變;而在墻面漆行業(yè),領(lǐng)先企業(yè)立邦漆,還建立了消費者調(diào)色中心,讓消費者自行選擇和調(diào)制心儀的顏色;更不用說家喻戶曉的DELL電腦的直銷模式,其基本內(nèi)涵就是快速響應和定制產(chǎn)品。
但對于像食品、飲料、洗化用品類的產(chǎn)品,走大單品策略才能樹立清晰、簡潔的產(chǎn)品特點和品牌形象,紅罐王老吉為了維護自己的識別不舍得開發(fā)PET瓶裝涼茶,甚至為此付出巨大代價,讓和其正的大瓶裝PET涼茶搶走了紅罐王老吉一直置若罔聞的二線市場。
在物質(zhì)相對匱乏的年代,食品飲料的多品戰(zhàn)略無疑顯得更有吸引力。然而身處迷失在超市貨架里的時代,當我們面對琳瑯滿目的商品無所適從的時候,這時候你我都多么希望有一個標桿能讓我們立竿見影判別商品的優(yōu)劣,我們已經(jīng)沒有那么多時間一一甄選商品。所以這個時候,你就明白“大單品”的意義何在——看花了眼怎么辦,干脆買那個最容易識別的,大家經(jīng)常買的那個商品,反正不會錯。既節(jié)約了時間又降低了決策的風險。
所以,大單品取得成功的行業(yè),都是飲料、牛奶、方便面、白酒、啤酒等快速消費品行業(yè),而奉行“長尾理論”策略的行業(yè),則都是諸如3M公司等耐用消費品、奢侈品這些公司也就不奇怪了!
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