一群人擠公車，總是瘦子比較有優(yōu)勢(shì)。在還沒成為有座駕的糕富帥之前，要擠上開往成功的列車，減肥或許是一條值得嘗試的道路?
兩周前主營(yíng)線上饋贈(zèng)禮物的創(chuàng)業(yè)公司W(wǎng)antful裁掉了三分之一員工——由26個(gè)變?yōu)?7個(gè)，按照一般的理解，這樣的人員變動(dòng)一般意味著公司運(yùn)作出了問題，但實(shí)際上不是。Wantful有穩(wěn)定的盈利和投資人的資金支持。CEO John Poisson稱此舉是為了讓公司保持精益的體量和業(yè)務(wù)的專注。
“2012年我們花了很多人力在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模上面，產(chǎn)品種類從300種發(fā)展到4000種。現(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成，我們得重新回到一個(gè)‘瘦’的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，專注于怎樣把服務(wù)做好。”
Wantful是一個(gè)以高質(zhì)量和設(shè)計(jì)風(fēng)格著稱的在線贈(zèng)送禮物的平臺(tái)。用戶登錄之后填寫送禮對(duì)象信息和預(yù)算，系統(tǒng)會(huì)推薦一些禮品選擇，用戶選擇12個(gè)備選的禮品，Wantful精細(xì)打包之后發(fā)給收禮者，收禮者再?gòu)倪@12個(gè)禮物里面挑一件。
這種模式解決了送禮者挑禮物費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問題，也讓收禮者真正能收到自己想要的禮物。
種種跡象表明，Wantful的經(jīng)營(yíng)狀況良好：于2012年3月份獲得了550萬美元的融資之后，網(wǎng)站改版、移動(dòng)端產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品類別越來越豐富、核心功能也越來越完善。據(jù)Poisson稱，由于節(jié)假日的到來他們網(wǎng)站的流量又增加了不少。
“很多和我們類似的社會(huì)化禮物的創(chuàng)業(yè)者都喜歡求快，喜歡爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但這樣增長(zhǎng)的客戶往往來得快去得也快。我們想要看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，長(zhǎng)期維系一群對(duì)設(shè)計(jì)和品質(zhì)有追求的高端客戶。我們是朝著這個(gè)目標(biāo)走的，現(xiàn)在也初見成效，利潤(rùn)率、單筆交易額、用戶忠誠(chéng)度都不低。”
于是，當(dāng)有人告訴投資人Wantful公司管理不善時(shí)，連投資人都覺得難以相信。
Poisson表示裁員只是規(guī)模上的縮減，和團(tuán)隊(duì)管理沒有大的關(guān)系。Wantful是Poisson的第四次創(chuàng)業(yè)，他覺得能理解用戶真正的需求才是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。去年他們花了一些時(shí)間在這上面，有意思的是不少用戶反應(yīng)團(tuán)隊(duì)中市場(chǎng)部門的人員大可不必那么多，這也是促成Wantful裁員的重要因素。
由于重質(zhì)不重量的發(fā)展理念，Wantful暫時(shí)還不打算把精力放在擴(kuò)大規(guī)模上。Poisson說團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)發(fā)展，但以目前公司的運(yùn)作狀況來看，輕量的團(tuán)隊(duì)會(huì)更適合。
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