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揭開獵頭工作的神秘面紗


cye.com.cn 時間:2013-2-16 9:32:39 來源:英國《金融時報》 作者:海倫•雅洛普 我來說兩句

往最壞里說,獵頭工作給人們留下的印象是代價不菲、要算計人且見不得光——就是一項由關(guān)系網(wǎng)、電話本、飯局和忽悠組成的無良業(yè)務(wù)。

在以上三大誤解中,也許“見不得光”是最合乎情理的一個,因為任何需要高度謹(jǐn)慎的服務(wù)性行業(yè)都難免會顯得神秘。

保密和言行得體對獵頭工作的成功乃至基本運作都至關(guān)重要。獵頭絕不能在工作場合公開聯(lián)系潛在候選人,以免他們受到懷疑。這種偷偷摸摸的狀態(tài)要一直保持到整個招聘過程的末期。除了被挖的人之外,獵頭要盡可能不讓任何人覺察到這一切。

這造成了一個令人遺憾的結(jié)果,就是許多潛在客戶始終都不了解獵頭工作究竟涉及什么,有些人連問都覺得不便問。不過,這種謹(jǐn)慎毫無必要,也沒什么幫助:客戶應(yīng)敢于去問獵頭進(jìn)展如何、以及事情是如何辦成的。

對我們獵頭來說,對自己所做的工作進(jìn)行定性和定量分析是完全可能的,對業(yè)務(wù)運作諱莫如深也不利于我們自身的聲譽。

來考慮一下成本。對處于現(xiàn)金短缺行業(yè)或狀態(tài)的客戶來說,找獵頭有時可以還價、有時不能。然而,有幾種辦法可確保從獵頭那里得到物有所值的服務(wù)。

首先,任何付錢要求“物色”人才的客戶都理應(yīng)得到這種服務(wù)。物色應(yīng)當(dāng)具有廣泛性,即便獵頭只需要打六個電話就能得到終選名單。獵頭應(yīng)當(dāng)面向全球物色人選,應(yīng)當(dāng)讓大量合適的潛在人選注意到該職位空缺。

說到范圍,“物色”可能意味著要聯(lián)系150人至300人(有時候可能會更多)。為了做到這一點,獵頭在開始物色之前需要對部門、人群和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难芯俊?/P>

這樣做的一大好處是多樣性,因為獵頭可以去聯(lián)系數(shù)量大致相當(dāng)?shù)哪行耘c女性。由于物色在某種程度上是一個自我選擇過程,我們不可能在初選階段做到男女人選的比例剛好為一半對一半,畢竟初選名單代表的是那些對該職位表現(xiàn)出真正興趣的最優(yōu)秀人才,而男性和女性對某一職位的興趣往往是不對等的。

然而,大面積物色確實容易產(chǎn)生多樣化的終選名單,這里的多樣化不僅涉及性別或其他生物學(xué)標(biāo)準(zhǔn),還涉及經(jīng)驗和背景。

客戶應(yīng)該認(rèn)識到,他們能通過獵頭了解到關(guān)于自己所在機(jī)構(gòu)的許多信息。物色人才的過程同時也是一次情報搜集的機(jī)會。在物色人才時所需進(jìn)行的多次交談中,獵頭將有機(jī)會評估人們對客戶所在機(jī)構(gòu)的反應(yīng),傾聽關(guān)于該機(jī)構(gòu)的閑談,體會該機(jī)構(gòu)在人們心中的聲望。

對客戶來說,這些都是很有價值的信息。要想深入挖掘這些信息,只需向獵頭索要其對市場反響的事后分析就可以了。

對客戶來說,讓獵頭物色人才還是一次管理他們公共關(guān)系的絕佳機(jī)會。獵頭就是客戶聘請的“大使”,因此客戶最好是認(rèn)真思考一下想向外界展示何種形象。

這類“附加值”可能帶來長期的好處。好的獵頭會確保無論事情成與不成候選人都能收獲一段積極的體驗,深植于候選人記憶中這段的積極體驗未來可能會為客戶帶來利益、生意乃至資金。

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