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網(wǎng)上販賣(mài)低價(jià)留學(xué)服務(wù)挑戰(zhàn)行業(yè)“潛規(guī)則”


cye.com.cn 時(shí)間:2012-8-14 9:40:40 來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

盈利主要靠校方傭金

僅收傳統(tǒng)中介費(fèi)的三分之一甚至更少,還有可能賺錢(qián)嗎?業(yè)內(nèi)人士分析,低價(jià)申請(qǐng)并非不可能,其盈利點(diǎn)并非在學(xué)生,而是幫助學(xué)生申請(qǐng)成功后從校方拿到的傭金。英國(guó)作為教育產(chǎn)業(yè)大國(guó),留學(xué)產(chǎn)業(yè)已成為該國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。為招收更多海外生源,大部分英國(guó)高校都會(huì)給招生代理一定的傭金,這筆錢(qián)與學(xué)生向中介支付的留學(xué)中介費(fèi)不相上下。

“傳統(tǒng)中介是兩頭收錢(qián),一方面給學(xué)生提供定制的留學(xué)服務(wù),一方面向?qū)W校收取傭金。而低價(jià)留學(xué)申請(qǐng)則主要掙的是學(xué)校的傭金。”業(yè)內(nèi)人士介紹,傳統(tǒng)中介向客戶(hù)收取的服務(wù)費(fèi)主要用來(lái)承擔(dān)資質(zhì)購(gòu)買(mǎi)及維護(hù)費(fèi)用,包括員工工資、場(chǎng)地成本以及高額的廣告費(fèi)等。而非傳統(tǒng)中介的盈利模式各異,有些主打英國(guó)和澳洲的低價(jià)中介靠的是海外院校的傭金收入和市場(chǎng)費(fèi)用,或者委托招生費(fèi)用;有些主打美國(guó)或一些非教育產(chǎn)業(yè)國(guó)家的留學(xué)類(lèi)機(jī)構(gòu)則是以前期擴(kuò)大知名度為主,待人氣高漲口碑響亮之后再向中介機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,并開(kāi)始收取高額費(fèi)用。

實(shí)際上,留學(xué)網(wǎng)店的低價(jià)服務(wù)并非首創(chuàng),早年一些留學(xué)網(wǎng)站也曾推出過(guò)類(lèi)似的DIY留學(xué)服務(wù),以低收費(fèi)甚至“零收費(fèi)”來(lái)招攬客戶(hù),服務(wù)對(duì)象也主要為計(jì)劃去英國(guó)、澳大利亞等熱門(mén)留學(xué)國(guó)的學(xué)生,去這些國(guó)家留學(xué)的學(xué)生基數(shù)大,本著薄利多銷(xiāo)的原則,低價(jià)申請(qǐng)仍是有利可圖。

各方觀點(diǎn)

學(xué)生:太廉價(jià)擔(dān)心不可靠

馬晴是北京一所高校的大三學(xué)生,最近,她正在為去英國(guó)留學(xué)讀碩士做準(zhǔn)備。對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的提供低價(jià)留學(xué)申請(qǐng)的網(wǎng)店,馬晴表示不會(huì)去輕易嘗試。在她看來(lái),這種服務(wù)模式還屬于新鮮事物,存在一定風(fēng)險(xiǎn),盡管承諾“貨到付款”,但留學(xué)申請(qǐng)的周期畢竟很長(zhǎng),與其用半年的時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)這種服務(wù)的真?zhèn)危不如選擇成熟的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)更加牢靠。

“再過(guò)一年我就畢業(yè)了,如果申請(qǐng)失敗,這個(gè)時(shí)間成本我浪費(fèi)不起。”馬晴說(shuō),中介費(fèi)的高低并不是自己選擇機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素,既然已做了留學(xué)的打算,也就具備了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在選擇留學(xué)中介時(shí),她更在意的是中介服務(wù)的真實(shí)性、成功率,能否針對(duì)自己的情況制訂合理的留學(xué)規(guī)劃,最終申請(qǐng)到理想的學(xué)校。馬晴說(shuō),只要能申請(qǐng)到好學(xué)校,多花點(diǎn)錢(qián)也愿意。

留學(xué)專(zhuān)家

環(huán)球雅思留學(xué)英國(guó)部經(jīng)理?xiàng)钆筮_(dá)

拿到通知書(shū)不是最終目的

低價(jià)留學(xué)從費(fèi)用上看可能學(xué)生更易接受,但現(xiàn)在商品社會(huì),一分價(jià)格一分貨,留學(xué)屬于服務(wù)咨詢(xún)行業(yè),是根據(jù)服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、申請(qǐng)質(zhì)量和結(jié)果來(lái)定服務(wù)價(jià)格的,學(xué)生申請(qǐng)留學(xué)不僅僅是選專(zhuān)業(yè)和學(xué)校,還要結(jié)合自己的人生規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃來(lái)決定。同時(shí),語(yǔ)言基礎(chǔ)也非常重要,如果學(xué)生語(yǔ)言都沒(méi)有過(guò)關(guān)就盲目出國(guó),在倡導(dǎo)“寬進(jìn)嚴(yán)出”的國(guó)外高校是不可能順利畢業(yè)的,反而耽誤了學(xué)生。

對(duì)于網(wǎng)店推出的“拿到offer再付款”的承諾,楊朋達(dá)認(rèn)為這是在混淆留學(xué)的目的性。這樣的承諾看似最大化尊重了客戶(hù)的利益,但經(jīng)不起推敲。拿到一紙錄取通知書(shū)并不是最終目的,還要看這個(gè)通知書(shū)是不是真正合適自己的那所學(xué)校發(fā)來(lái)的。三流大學(xué)的offer與一流大學(xué)的offer不是一個(gè)概念。如果一個(gè)學(xué)生很優(yōu)秀,卻收到一個(gè)排名靠后的學(xué)校通知書(shū),通知書(shū)是來(lái)了,但錢(qián)還是浪費(fèi)了,這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是不公平的。

如何理性選擇留學(xué)中介?楊朋達(dá)建議一定要選擇有資質(zhì)的中介。教育部明確規(guī)定,只有具備資質(zhì)的中介才能辦理留學(xué)。第二,看公司的專(zhuān)業(yè)度,包括能否為申請(qǐng)者提供語(yǔ)言培訓(xùn)、人生規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)規(guī)劃,留學(xué)申請(qǐng)、文書(shū)等服務(wù)。第三,在選擇中介時(shí),要與老師多溝通,不要輕易做決定,經(jīng)過(guò)多方咨詢(xún),對(duì)自己情況有了清晰判斷后,再根據(jù)學(xué)生喜好程度做出最終選擇。

業(yè)內(nèi)看法

不足以沖擊傳統(tǒng)中介

金吉列留學(xué)英國(guó)部經(jīng)理鄭宏濤

各大傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)立至今都是實(shí)行“先付費(fèi)后操作”的服務(wù)模式。其間,申請(qǐng)費(fèi)用可能會(huì)根據(jù)申請(qǐng)難度、簽證的費(fèi)用變化有所調(diào)整,但交款的模式基本沒(méi)有變化。

對(duì)于網(wǎng)上出現(xiàn)的600元申請(qǐng)一所英國(guó)院校,鄭宏濤認(rèn)為,既然是網(wǎng)店,肯定是要有盈利的,它的成本肯定不到600元。而在傳統(tǒng)中介,幫助每名學(xué)生申請(qǐng)學(xué)校和簽證過(guò)程都是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)操作,包括咨詢(xún)師負(fù)責(zé)咨詢(xún)、規(guī)劃,文案團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)申請(qǐng)材料制作,申請(qǐng)成功后還有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)后期的接機(jī)住宿的安排等,這些團(tuán)隊(duì)成員的付出成本遠(yuǎn)不是600元就能做好。

金吉列一直提倡把適合的學(xué)生送到適合的院校中去。什么是適合?首先,要客觀專(zhuān)業(yè)地評(píng)估學(xué)生情況,還要了解英國(guó)的大學(xué)想要什么類(lèi)型的學(xué)生,才好在學(xué)生和院校間做一個(gè)匹配和平衡,把適合的學(xué)生送到適合的院校。一個(gè)負(fù)責(zé)任的留學(xué)中介,不會(huì)輕易向?qū)W生承諾“想申請(qǐng)什么學(xué)校就能申請(qǐng)到什么學(xué)校”。

鄭宏濤認(rèn)為,從目前來(lái)看,留學(xué)網(wǎng)店的出現(xiàn)還不足以對(duì)傳統(tǒng)中介行業(yè)造成沖擊。在選擇留學(xué)中介服務(wù)的時(shí)候,大部分家長(zhǎng)還是愿意找信得過(guò)有保障的權(quán)威機(jī)構(gòu)。對(duì)于留學(xué)網(wǎng)店的出現(xiàn),建議學(xué)生和家長(zhǎng)理性對(duì)待。

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