“現(xiàn)在我們分門別類梳理出十幾種族群，未來也許會有成百上千的族群出現(xiàn)，但是這都不重要。重要的是，以往人們在手機上做應用開發(fā)大都是靠拍腦袋、靠靈感這些感性驅動。如果產(chǎn)品的開發(fā)者能從族群的思維去理解用戶，一些更加抓住用戶痛點的應用將會開發(fā)出來，這是建立在理性的數(shù)據(jù)分析基礎上的，也能讓產(chǎn)品的生命力更加持久。”張向東說。
或許，族群化趨勢的出現(xiàn)對于應用的開發(fā)者而言，最大的啟示就是讓他們第一次有機會看清楚自己的用戶是誰，想明白“我為何而開發(fā)”。對于開發(fā)者，族群化并不僅僅是一個學術結論，而應當成為他們的一種思維方式：習慣用真正理性、嚴謹?shù)乃季S做產(chǎn)品。
“手機用戶人群中的族群有很多，不同的族群之間會存在部分重疊。如果歸結下來，這些族群其實反映了人們在移動互聯(lián)網(wǎng)上當前3種最主要的需求：媒體類、工具類和娛樂類。”張向東說。
可以說，在移動互聯(lián)網(wǎng)最初的這個階段，媒體、工具和娛樂這些基礎層面的信息需求成為手機用戶各個族群中的主流應用，那么，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)更加深入地和現(xiàn)實世界對接，隨著不同族群不斷發(fā)展和演變，未來的主流應用將聚焦何處？族群的進化在未來將帶來怎樣的創(chuàng)新機遇？未來的成功者需要對此用實際行動和產(chǎn)品做出準確的回答。
比如從族群的角度來看，手機用戶中各族群并非一成不變，他們會隨著移動互聯(lián)這個世界新應用的逐漸豐富而發(fā)生演變，這些演變的趨勢是非常重要的“天氣預報”。
與此同時，這些不同的族群之間勢必會產(chǎn)生交叉，因為每個人不會僅僅屬于某個族群，很多族群的用戶重合度是相對較高的，用戶行為是比較接近的。比如，在手機的各個族群中，熱衷于手機即時通訊的手機IM族就與其他族群有著高度的關聯(lián)度。對于這個以大齡單身獨生子女和25歲以下非獨生子女為主的人群而言，利用零碎時間通過手機進行無壓力溝通讓他們覺得不再孤單。他們愛逛淘寶，對于接受移動互聯(lián)網(wǎng)上的新事物有著高度的熱忱，手機成為他們打發(fā)無聊時間的最主要工具。由于行為習慣的相似性，這一人群也很容易成為手機購物族、折扣族和搜索族。
這對于開發(fā)者而言，族群的演進和交叉往往都意味著創(chuàng)新的機會。
“中國極客和第一代真正產(chǎn)品經(jīng)理，應該是在數(shù)據(jù)的分析和方法上成長起來的，因此‘手機族群’理論對于產(chǎn)業(yè)的價值十分巨大。”張向東說。
手機的大未來
如果我們用社會學的視角去觀察，就會發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的族群化僅僅是個開始，手機在未來的進化將更加深遠。從手機對人重構的角度來觀察，族群化的出現(xiàn)不過是未來隨時在線，且無處不在的智慧化網(wǎng)絡的萌芽。
技術哲學大師凱文·凱利在其《失控》中曾經(jīng)提出The One的概念。他用蜂巢的例子作了解釋：一個蜂群的行為特征，如果單從作為個體的蜜蜂來看是找不到的。但蜂群的整體行為特征又是從許多個體而來的，比如蜂群擁有的記憶能力。如果用某種杠桿衡量蜂群的記憶能力，它要比單個蜜蜂的記憶力長許多時間。
手機也是如此。單個去看手機用戶，可能無法察覺到什么獨特的行為特征，但是當這些用戶形成一個個族群，就會浮現(xiàn)出非常鮮明的群體特征。而這些特征將會成為更加鮮明的需求，拉動技術和應用的不斷發(fā)展。越大的族群其群體特征就會越明顯，而其對技術、應用的發(fā)展推動速度就將越快。
比如在智能終端上整合NFC技術的發(fā)展，之所以近期在全球提速，就與折扣族群在移動互聯(lián)網(wǎng)上的蓬勃發(fā)展有直接的關系，其未來最殺手的應用也必然在折扣領域；人數(shù)眾多的拍客族群，也是圖片工具成為智能終端上普及量最大的工具的核心動力，而拍客與信息發(fā)布狂、手機社交等族群的交叉，也進一步造就了圖片工具的社交化嘗試。未來，監(jiān)控族群化的趨勢，就能更好地理解移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的走向。
從微觀角度，手機這樣的智能終端正在成為人類的第六感官——一個越來越帶有體溫、情緒、自我意識的設備，未來這將成為人們接入智能網(wǎng)絡的鑰匙。而從宏觀的視角來看，人類接入這個智能網(wǎng)絡的形式，往往是通過特定的需求拉動，以族群化的方式來實現(xiàn)的。
這是一個全新的世界。今天這個世界所需要的和未被完善的，將成為新世界中的機會。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)10大族群
1.折扣族
折扣族的主體年齡在22至30歲，中低收入的年輕工作族和學生族。他們中的大多數(shù)擁有大學以上學歷，擁有理性的消費理念，注重生活質量，用手機搜索打折優(yōu)惠信息是他們消費行為的輔助。
搜索折扣并不是低收入人群的專利。相反，總體上看，隨著個人月收入的升高，折扣族的比例隨之升高，但增長的趨勢漸緩，作為一種適度理財的生活方式，折扣族的人群其實是一個對新事物接受程度更包容的族群。在智能終端上整合NFC技術，團購和簽到的進一步演化都離不開對折扣族群的研究與把握。
2.搜族
手機搜索從總體上看是一項年輕化的活動，但性別之間的差異不大，普及度較高。城市人群仍舊是手機搜索族的主要人群，從人群基數(shù)上，搜索族在整體中占 24.6%，主要是城市中的年輕單身手機用戶。中高等學歷水平的他們主要是高校學生或剛走上工作崗位的年輕人，手機上網(wǎng)搜索信息是他們獲取信息的重要方式。
作為搜索族的主力，非單身男性30歲以前隨著入工作年限增長，利用手機搜索及獲取信息的需求不斷上升且超過女性；但在40歲后，尤其接近50歲時逐步退出工作黃金期，對手機搜索信息的需求快速下降，對手機搜索的依賴低于女性。
3.手機Game族
手機Game族的主體是17至35歲的年輕人，他們并不只是草根上網(wǎng)者，其中大多數(shù)是中高等受教育程度的城市男性手機用戶。他們經(jīng)常在吃飯、睡醒后、辦公、上課和上廁所時用手機玩游戲；同時，他們使用智能機的比例遠高于總體水平。
手機游戲族往往也是智能機消費的主力。家庭月收入4000-14999元的獨生子女更偏好時尚、娛樂較強的手機品牌，并且對娛樂功能較強的智能機更偏愛。
4.拍客
拍客中多為年輕時尚的年輕人，年齡在17至30歲之間。他們喜歡用手機抓拍并上傳到網(wǎng)絡上與他人分享。拍客一族使用手機上網(wǎng)的時間早于“手機人”總體，是較早接觸移動互聯(lián)網(wǎng)的人群，已經(jīng)有了比較成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)使用習慣。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的世界中，拍客族是不折不扣的老鳥，他們往往也會成為移動互聯(lián)網(wǎng)上的意見領袖。拍客一族對于自己的手機操作系統(tǒng)更為了解，對手機有著更強的掌控意愿，將近一半的拍客手機上自帶的App程序只占不到50%。事實上，由于拍照與手機社交天然的聯(lián)系，在移動互聯(lián)網(wǎng)上的各個族群中，拍客族屬于引領變化的那一群。
5.理財族
理財族在總體中占10.6%， 以23至35歲的城市年輕男性為主。他們社會參與程度高，精力充沛，處在工作和人生的上升和黃金期；他們對理財需求較高，是金融類資訊及業(yè)務的關注和使用主要群體。
總體上來看，手機理財的需求與個人收入緊密相連，具有更多可支配收入的高收入群體成為手機理財族的可能性大幅上升。
男性較女性更多地參與社會及承擔責任，對金融的興趣更加濃厚，因此對手機理財的需求更高。在女性群體中，非單身的女性普遍進入工作的成熟穩(wěn)定期，組建家庭，責任感尤其是家庭責任感的上升，使其對訊息的關注由娛樂時尚轉向生活財經(jīng)等，因此對手機理財的需求較單身女性更高。
6.IM族
手機IM族以17至35歲的中低收入的城市年輕人為主。他們經(jīng)常使用即時通訊工具（QQ、MSN等）；通過手機版即時通訊工具與朋友交流和聯(lián)系，在手機上使用過的即時通訊工具數(shù)量超過3個。他們與朋友更多地通過微博@、人人網(wǎng)等SNS社交網(wǎng)站進行聯(lián)系。對于手機IM族來說，他們大都生活在城市且工作忙碌，利用零碎時間通過手機無壓力的溝通，這讓他們不孤單。他們對于新事物有很強的接受能力：有一定學歷，但又不太高；對什么都懂一些，但又不全懂。因此他們的顧慮更少，行動力更強，容易成為移動互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)新產(chǎn)品的擁躉。
7.App達人
App族在總體中占7.4%，主要由兩類用戶組成。一類是年輕單身高學歷的城市用戶，他們對App的專業(yè)性和工具性需求較高，如生活咨詢查詢、通訊輔助、辦公工具和導航地圖等App服務；另一類是低教育程度、年輕、獨生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶口用戶，他們對App的需求主要是娛樂性需求。
從上網(wǎng)場合看，單身群體多因為工作需求用手機上網(wǎng)，而非單身群體的手機上網(wǎng)時間多為垃圾時間，娛樂屬性更強。
8.手機簽到
手機簽到族的主體人群是19歲至34歲的城市年輕工作族，多是企事業(yè)單位的中高層，收入越高越愛玩簽到。他們中的大多數(shù)擁有兩部手機，Symbian、Android和iOs是他們使用的主要操作系統(tǒng)。。他們生活豐富，有精力和經(jīng)濟實力追逐時尚多樣的生活方式。
經(jīng)常性的商務出差去往陌生城市，讓簽到族對周圍環(huán)境保持新鮮和刺激感，簽到在某些時候成為他們在陌生地方尋找“同路人”的一種方式。根據(jù)比例，工作人群占據(jù)簽到族的八成以上，學生人數(shù)較少。這與工作族多樣的生活路線和生活環(huán)境呈現(xiàn)一定的相關性。
9.手機購物
手機購物族在總體中占7.4%，年齡主要集中在18至38歲之間，他們經(jīng)常使用手機購物，享受手機移動購物帶來的便捷。并用手機訪問淘寶、當當和卓越，淘寶是他們最青睞的網(wǎng)店，62.6%的手機網(wǎng)購用戶安裝了手機版阿里旺旺。他們中91.8%的人認為手機網(wǎng)購已經(jīng)成為他們生活中的一部分。
從時間線上來看，手機購物在2008年以后流行速度飆升，2010年開始購物的手機人是手機購物族最龐大的人群。這與各大操作系統(tǒng)推出的手機淘寶客戶端有密切關系。同時，各大手機購物網(wǎng)站如“立即購”等，也開始為手機人所知曉和使用。
10.手機社交
手機社交族在總體中占3.7%，主要分布在19歲至31歲之間，其中3成是大學生，6成以上是年輕的上班族。他們中過半數(shù)的人樂意通過手機微博、SNS網(wǎng)站去認識一些人，82.5%的人現(xiàn)在更多的和朋友通過微博@、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站聯(lián)系。
手機社交組交往的多為熟人與弱關系的社交對象，個人狀態(tài)、轉帖和分享、日志發(fā)布、照片、在線聊天是社交族經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站功能。手機社交者通常愿意與朋友、同學、同事保持往返回復狀態(tài)，將近一半的手機社交者與網(wǎng)上熟但現(xiàn)實中不熟的人保持聯(lián)系和交往。 
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
