誠(chéng)然，消費(fèi)者多數(shù)投訴雖直接與商家有關(guān)，但與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管力度也不無關(guān)系。據(jù)介紹，網(wǎng)站發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息的商品經(jīng)營(yíng)者缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、缺乏信用意識(shí)，普遍存在“撈一筆算一筆”的想法；開辦團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者也沒有建立網(wǎng)絡(luò)交易檢查監(jiān)控制度。可見，將網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)作為監(jiān)管重點(diǎn)并非無道理：抓住了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，就可以抓住網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)乃至網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的關(guān)鍵，也會(huì)找準(zhǔn)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的突破口。
事實(shí)證明，以網(wǎng)購(gòu)協(xié)議監(jiān)管團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站取得了良好的成效。對(duì)商家而言，鑒于網(wǎng)站是在工商部門監(jiān)管下開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的，網(wǎng)站公信力很高，吸引了眾多商家參與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的活動(dòng)，而且隨著團(tuán)購(gòu)協(xié)議的嵌入，對(duì)于團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中各方的權(quán)責(zé)利益規(guī)定的很明確，避免了各種糾紛。對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，不僅規(guī)范了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，而且探索出了一條規(guī)范監(jiān)管整個(gè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)健康發(fā)展的創(chuàng)新之路，同時(shí)也大大堤高了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的公信力和信譽(yù)度。而這些，給了消費(fèi)者更多的消費(fèi)保障。
武漢市工商部門的做法，無疑為政府重典治理團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象提供了一種解決之道，吹響了政府監(jiān)管團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)角槍，意義非常重大。
多管齊下實(shí)現(xiàn)多贏
不過，規(guī)范團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)顯然是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要政府、消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家的多方合力。
對(duì)于政府主管部門而言，必須完善法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法，讓擾亂市場(chǎng)秩序者付出高昂的代價(jià)。試水網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)協(xié)議、提升團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的整體誠(chéng)信度等等，僅僅是治理了團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象的“冰山一角”，未來，建立起一個(gè)完善的監(jiān)管制度顯得更為關(guān)鍵與迫切。
對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商家而言，亟待重構(gòu)誠(chéng)信體系，戒除浮躁，改變一味爭(zhēng)市場(chǎng)、燒廣告、吸引消費(fèi)者眼球的做法，將注意力轉(zhuǎn)移到用心做好產(chǎn)品和服務(wù)上來，著眼于改善消費(fèi)者的體驗(yàn)和感受。
而對(duì)于消費(fèi)者來說，則要擦亮雙眼，倍加謹(jǐn)慎，選擇信譽(yù)好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，并了解商品行情，保護(hù)自己的合法權(quán)益免受侵害。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
