線下門店求變
對于“美蘇”而言，線下門店業(yè)務到了必須要變革的時刻。
就在半年報發(fā)布后的第四天，蘇寧宣布推出全新一代實體零售門店——蘇寧Expo超級店。超級店中不僅賣傳統(tǒng)家電，還銷售百貨、家居等產(chǎn)品，這意味著蘇寧線下實體零售開始全面“去電器化”。蘇寧電器總裁金明表示這有助于單店經(jīng)營質(zhì)量的提升，“在超級店中，非家電類和家電類產(chǎn)品占比在五五開”。
首批四家蘇寧超級店將于9月下旬在北京、上海、廣州和南京亮相，年內(nèi)蘇寧將開設20家超級店，未來三年內(nèi)改造升級400家。
上海蘇寧總經(jīng)理范志軍對《IT時報》記者表示，靠不斷開店來增加業(yè)績的粗放型模式將成為過去式，最終要回到商業(yè)本質(zhì)上來�！澳壳疤K寧在滬有80多家門店，年內(nèi)以社區(qū)店為代表的中小型門店將逐步停開，新開設的只會是旗艦店，朝去電器化方向發(fā)展”，范志軍說道。
國美方面也在進行著類似的舉措。在陳曉時代，國美曾采取過收縮戰(zhàn)略，不主張瘋狂開店，但是黃光裕系重新掌舵后，國美再度回到擴展路線。面對慘淡的半年報，國美副總裁何陽青沒有明確表示國美是否停止擴張，但他表示未來國美更加注重旗艦店優(yōu)化，繼續(xù)關(guān)閉低效門店。
依托線下爭奪線上要地
國美和蘇寧的半年報中也有亮點，那就是在線上業(yè)務。上半年國美商城已實現(xiàn)22億銷售，比去年同比增長242%。蘇寧易購總銷售額為59億元，同比增長130%。
對于兩家連鎖企業(yè)而言，目前總體策略相似，一方面是在線下業(yè)態(tài)上求變，另一方面對快速增長的線上業(yè)務則加大投入，這塊戰(zhàn)略要地無論如何不能放棄。
蘇寧電器總裁金明稱，根據(jù)蘇寧新十年發(fā)展戰(zhàn)略，將加速蘇寧易購的建設，“線上業(yè)務要越做越‘實’，產(chǎn)品品類將更大程度豐富，而且線上線下要走向融合”。金明介紹，超級店作為蘇寧未來的主力型門店，將與蘇寧易購協(xié)同擴充經(jīng)營品類，尤其增加非電器品類及系統(tǒng)集成服務產(chǎn)品的比例。蘇寧超級店不僅設立了蘇寧易購的自提點，還在門店庫中單獨開辟了蘇寧易購的網(wǎng)購產(chǎn)品倉庫。
線上線下產(chǎn)品品類趨同、價格趨同，“左右手互博”的狀況難免出現(xiàn)。范志軍表示，未來蘇寧實體店著眼提供產(chǎn)品體驗，而蘇寧易購則注重便捷購買，“不同的消費者有不同的需求”。
國美同樣重視電商業(yè)務，何陽青表示，一個真正有價值的企業(yè)是線上線下綜合勢力都強，他表示國美有線上線下的零售體系，國美全國有1700家門店，拿出1500家作為線上的提貨點，與純電商模式形成差異。
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