當(dāng)前是閱讀的第三次革命。第二次革命實(shí)際上是由電商發(fā)起的，譬如卓越、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜，它們通過大選品和低價(jià)，革了書店的命。但大選品的成本是非常高的，舉個(gè)例子，紙質(zhì)書一年就要出30萬種，印刷出來有70億冊(cè)。每一種書你要備一本放在倉庫的話，就是30萬本。
然而，如果采用電子的方式做圖書行業(yè)的大選品，就幾乎是沒有成本的—拿到版權(quán)，放在服務(wù)器上給客戶挑選，根本不用考慮長(zhǎng)尾的庫存問題。果殼電子的Bambook電子書除了接入盛大文學(xué)自己的云中書城以外，我們有專人專門去接第三方的書城，譬如已經(jīng)接入的古騰堡、Feedbooks等眾多國內(nèi)外書城。這樣做核心的目的，是為了打造最重要的用戶體驗(yàn)—品種。做電子圖書必須要做大選品，極佳的狀態(tài)是整個(gè)地球上的所有書都能到這里來。
而對(duì)第三方的出版社、書城來說，我們的價(jià)值是向他們開放了一批閱讀量非常大的優(yōu)質(zhì)讀者群。盛大的客戶天然就是我的客戶，在賣Bambook的時(shí)候，我們也沒有做太多線下譬如零售店的推廣活動(dòng)，都是給盛大現(xiàn)有的客戶發(fā)郵件、打電話。Bambook的客戶等于盛大高端優(yōu)質(zhì)的閱讀客戶。
要把電子閱讀做大，不一定要先動(dòng)那些暢銷書，可以先從長(zhǎng)尾做起。在接入內(nèi)容時(shí)我并不要求有很多的暢銷書—沒必要去動(dòng)線下出版、實(shí)體書店的奶酪，而且這方面我們也沒什么優(yōu)勢(shì)。但是長(zhǎng)尾的那些品類，由于庫存風(fēng)險(xiǎn)太高，線下書店甚至是網(wǎng)絡(luò)書店不敢做、做不了的，我來做；那些賣不出去的書，版權(quán)給我，我也來替你做。當(dāng)我和出版社合作得多了，就變成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，用戶可以在我這里找到非常難找的書。不管一本書的銷售量有多大，我們把能找到的每一本書都放進(jìn)去，即使有可能剛開始點(diǎn)擊量很小，放了很多年也沒人點(diǎn)。長(zhǎng)期堅(jiān)持，最終肯定有好的回報(bào)。
一旦把長(zhǎng)尾做出來，客戶量聚集大了以后，積小單量為大單量，業(yè)務(wù)模式將來就不可取代。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先是要用好的、殺手級(jí)的應(yīng)用和體驗(yàn)，像磁石一樣把客戶越吸越多。當(dāng)用戶級(jí)別足夠多、量足夠大、質(zhì)量足夠優(yōu)的時(shí)候，想不賺錢都難，無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司都證明了這點(diǎn)。
同時(shí)，我們并不需要去替客戶做選品，把選品的權(quán)利從買手的手里交到消費(fèi)者自己手里，因此搜索是非常重要的。而一個(gè)好搜索的前提就是內(nèi)容豐富度。如果我們要提升整個(gè)電子閱讀的水平，就要做好基礎(chǔ)工作，耐得住寂寞，耐得住短期的損失，看長(zhǎng)線，這個(gè)事情才做得成。當(dāng)內(nèi)容逐漸豐富、品種越來越多，別的地方買不到的書都能在你這里找到，再把搜索體驗(yàn)做好的話，堅(jiān)持5年、10年就一定是最大的，而且回報(bào)一定是最好的。
從目前來看，盜版內(nèi)容肯定會(huì)導(dǎo)致營業(yè)額的流失，但長(zhǎng)期來看，我們只能相信客戶，也沒有別的選擇。我想引用喬布斯做iTune的思路—如果真正要打擊盜版的話，正版的價(jià)格要足夠低，低到別人都不好意思去偷。這是最核心的方法。還有付費(fèi)一定要便利，當(dāng)別人想給錢的時(shí)候，要很容易，不用經(jīng)過太多手續(xù)。
這兩點(diǎn)，目前整個(gè)行業(yè)做得都還不是很到位，那就沒有理由責(zé)怪客戶老看盜版。除非這兩點(diǎn)都做到極致了，做到喬布斯這個(gè)高度了，再說這個(gè)問題。不然我們就先把自己這兩件事情干好。
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