但在這里,我要告訴大家,中國人不僅擁有創(chuàng)新能力,而且中國的傳統(tǒng)文化使中國企業(yè)先天地?fù)碛袠O強(qiáng)的創(chuàng)新潛質(zhì)。
為了使問題更清晰地呈現(xiàn),我們不妨先對企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行一個(gè)簡要分類。
我認(rèn)為,企業(yè)創(chuàng)新可以分為兩類,一是科學(xué)創(chuàng)新,另一是商業(yè)創(chuàng)新。科學(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)大自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn),這包括新科學(xué)理論及新科技,我將它稱為始創(chuàng)新。商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價(jià)值的創(chuàng)新,它又可以分為兩類,一類以自身資源和力量來滿足現(xiàn)在市場的需求來增加價(jià)值,這包括新產(chǎn)品、新生產(chǎn)流程及降低成本。我將它稱為流創(chuàng)新。而另一類是以推動新理念價(jià)值,引導(dǎo)其他相關(guān)成員加入及組合大家的資源與能力來滿足人的欲望,而以此來開拓新市場,我將它稱為源創(chuàng)新。
那么,中國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是什么樣的呢?在始創(chuàng)新方面(科技創(chuàng)新),中國比西方國家的確有較大差距。但若論流創(chuàng)新能力(產(chǎn)品、流程、成本創(chuàng)新),中國人的能力絕不比任何國家差,要不然近三十年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡就無從解釋。在源創(chuàng)新方面,我則認(rèn)為,在深厚中國傳統(tǒng)文化氛圍下成長起來的中國企業(yè),先天就有著非常強(qiáng)的潛力。
具體說來,源創(chuàng)新是一種基于新理念和新生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新。例如汽車的誕生使人建立了“汽車是一種比馬車更方便的交通工具”的新理念,但基礎(chǔ)設(shè)施的缺失使它在誕生之初并沒有體現(xiàn)出“比馬車更方便”的新價(jià)值。直到公路、加油站、路邊快餐店相繼出現(xiàn),汽車的新價(jià)值才逐步體現(xiàn)出來。它內(nèi)部的多條相關(guān)的價(jià)值鏈也相繼建起來:汽車價(jià)值鏈、道路工程價(jià)值鏈、汽油價(jià)值鏈、連鎖快餐價(jià)值鏈及修車價(jià)值鏈,等等。因此,這一新理念所帶來的價(jià)值,并不單在于車。在多種成員的加入之下,一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)形成,獲益的不僅是汽車生產(chǎn)廠商,還包括生態(tài)系統(tǒng)各價(jià)值鏈上的每一個(gè)商家。
要特別說明的是,雖然上面以汽車這個(gè)科技產(chǎn)品為例,但是源創(chuàng)新并不一定依賴于新技術(shù),新理念以及新的生態(tài)系統(tǒng)的建立才是關(guān)鍵所在。一個(gè)企業(yè),即便缺乏始創(chuàng)新能力,仍完全有可能在市場上取得成功。
所以,雖然在科技創(chuàng)新上存在缺憾,但中國人的綜合創(chuàng)新能力并不比任何國家差,只要善加挖掘自身潛力,完全可以通過綜合運(yùn)用源創(chuàng)新和流創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)成功。在中國,已有不少的企業(yè)通過源創(chuàng)新的方法實(shí)現(xiàn)了成功,比如萬達(dá)、新浪、阿里巴巴(微博),等等。他們的成功,以及他們在成功中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新智慧,足以給其他中國企業(yè)帶來信心。
第四個(gè)誤區(qū):認(rèn)為模仿不是創(chuàng)新,所以把模仿與創(chuàng)新對立起來。
眾所周知,中國人的模仿能力很強(qiáng),但中國人也常因此被詬病為不能創(chuàng)新。為了增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力,有些企業(yè)家卻走進(jìn)了另一個(gè)極端,舍棄很多成功模式不去效仿而堅(jiān)決要另辟蹊徑。但是,這樣做的效果并不好。
在我看來,模仿能力與創(chuàng)新能力從來都不是相互對立的。相反,事實(shí)證明,出色的模仿能力可以幫助企業(yè)更好更快地走向源創(chuàng)新之路。很多有名的創(chuàng)新企業(yè)如微軟、谷歌、蘋果都是用有創(chuàng)意的模仿獲得成功的。
近十多年,中國有很多成功的互聯(lián)網(wǎng)公司如百度、騰訊、攜程、網(wǎng)易、搜狐等,也都是通過模仿美國的成功案例,在中國的商業(yè)環(huán)境取得了成功。
在這里,我想跟大家一同看一下新浪微博案例:
大家知道,推特和飯否其實(shí)都比新浪更早開辟社交網(wǎng)絡(luò)與微博客業(yè)務(wù),但因上傳內(nèi)容與政府宣傳政策的沖突,2009年,飯否及中國推特克隆網(wǎng)站都被關(guān)閉。新浪抓住這個(gè)機(jī)會,在2009年8月領(lǐng)先推動新浪微博,之后騰訊、網(wǎng)易、搜狐也各自推出微博服務(wù)。如果新浪只是完全照搬推特、飯否的模式,那么在各大網(wǎng)站緊追其后的現(xiàn)狀下,它斷然不會有今天的成功。
新浪微博成功的關(guān)鍵在于,它在模仿的同時(shí)加入了適合于它自身情況的“創(chuàng)意”。此前,新浪博客使新浪與明星、體育界及企業(yè)家名人建立了良好關(guān)系,因此當(dāng)新浪以新浪微博建立平臺時(shí),它便說服這些明星和名人加入開設(shè)微博,并對他們進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。明星的進(jìn)駐很快拉動普通用戶加入,這反過來產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使更多明星和名人加入。這種相互網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使新浪微博成為發(fā)展最快的一家,很多以前的飯否用戶都轉(zhuǎn)移到新浪微博。因?yàn)槲⒉┓⻊?wù)的用戶有只挑單平臺的傾向,新浪微博憑借在自身優(yōu)勢,搶先建立了夠規(guī)模的兩面市場,于是成為市場的龍頭。
據(jù)悉,到2011年底,新浪微博用戶已經(jīng)突破3億人。截至2012年2月底,共有130565家企業(yè)開通新浪微博。新浪CEO兼總裁曹國偉指出,企業(yè)微博2012年預(yù)計(jì)達(dá)到100萬個(gè)。國內(nèi)的微博市場正趨向于承認(rèn)新浪微博的領(lǐng)導(dǎo)地位。之所以有如此多的企業(yè)用戶加入微博,是因?yàn)槠髽I(yè)早已發(fā)現(xiàn)了蘊(yùn)藏于微博平臺的商業(yè)機(jī)遇。他們發(fā)現(xiàn)在微博上進(jìn)行有針對性的營銷活動不僅成本低廉,而且效果顯著,而通過建立企業(yè)微博與網(wǎng)民互動,也可以很好地宣傳企業(yè)信息、同時(shí)了解受眾需求。微博這一新媒體平臺的商業(yè)價(jià)值逐漸受到了認(rèn)可,在新時(shí)代的營銷和傳播中受到青睞。
可以看到,新浪微博已經(jīng)從信息傳播的單向市場走向互動的兩面市場,雖然脫胎自推特和飯否模式,卻沒有止步于其固有模式,而是通過調(diào)動自身的優(yōu)勢資源,重新塑造了微博的個(gè)性。因此,我認(rèn)為這是一種有創(chuàng)意的模仿,并且是成功的模仿。
事實(shí)上,我們不僅可以模仿他人的商業(yè)模式,也可以模仿他人產(chǎn)品。只要能夠在模仿的同時(shí),善用自身優(yōu)勢,賦予模仿對象新的特性,補(bǔ)充模仿對象之缺失,成功建立起兩面市場和生態(tài)系統(tǒng),就有可能獲得市場成功。
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