組織文化 你是否具體明確地闡明了組織的理念,并使其廣泛傳播,長(zhǎng)期傳承?你是否時(shí)時(shí)警惕,不讓企業(yè)偏離組織文化?大量的研究(包括我自己的研究)表明,重視組織文化與持續(xù)卓越經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。價(jià)值觀、故事、人工制品和儀式都是產(chǎn)生認(rèn)同感的來(lái)源,令組織即使在其他一切都發(fā)生改變的情況下,也能擁有同樣的感受,追求同樣的使命。文化能形成內(nèi)部凝聚力。組織在不斷增長(zhǎng)的過(guò)程中,必須對(duì)以往那些非正式的內(nèi)容進(jìn)行記錄和整理,將它們牢記在心并傳授給新員工。明智的企業(yè)家會(huì)通過(guò)強(qiáng)調(diào)文化,確保自己的組織基業(yè)長(zhǎng)青。在每個(gè)階段,他們都會(huì)致力于維持基本價(jià)值觀和原則,同時(shí)添加新的標(biāo)志性故事,來(lái)反映這些價(jià)值觀和原則。
結(jié)果與影響 組織為誰(shuí)創(chuàng)造了哪些結(jié)果?這些是否足夠?在最初階段,只要表明組織能做些什么就足夠了——從事一項(xiàng)不錯(cuò)的事業(yè),或證明某種做法在少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)上行得通。在下一個(gè)階段,你可能會(huì)關(guān)注增長(zhǎng)指標(biāo)——與前一年相比,我們今年做得更多了。還記得嗎?麥當(dāng)勞(McDonald's)在其快速增長(zhǎng)時(shí)期,曾在店外貼出告示,說(shuō)自己已經(jīng)賣出了幾百萬(wàn)只漢堡包。遲早你會(huì)面對(duì)一個(gè)新問(wèn)題:你所做出的改變是否令你的企業(yè)更重要?
從概念驗(yàn)證開(kāi)始一步一步成長(zhǎng)為“永久”競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè),之所以能成為備受推崇的偶像、家喻戶曉的商號(hào)或必不可少的競(jìng)爭(zhēng)者,是因?yàn)樗鼈兡軌蛳虿煌挠脩簟⒔邮苷吆蛧?guó)家利益證明,自己影響的不僅僅是直接客戶,還有整個(gè)行業(yè)。我們都知道成功會(huì)引來(lái)模仿。隨著組織的增長(zhǎng),維持其CYE獨(dú)特性會(huì)變得越來(lái)越難。但是,組織內(nèi)部以及與組織相關(guān)的許多人常常認(rèn)為,存在本身就足以證明其重要性——非營(yíng)利性組織尤其容易陷入這種桎梏。因此,為了能有所改變,就要提出 “假如我們不復(fù)存在會(huì)怎么樣?”這樣的問(wèn)題,促使自己進(jìn)行反省并調(diào)整戰(zhàn)略。
關(guān)鍵是,除了應(yīng)對(duì)創(chuàng)新挑戰(zhàn),確保組織能開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品,培養(yǎng)新能力,企業(yè)家和組織創(chuàng)始人還必須對(duì)組織由于增長(zhǎng)而出現(xiàn)的各種變化保持警惕。重要的是,要預(yù)見(jiàn)這些發(fā)展,并在每個(gè)階段提出上述五大問(wèn)題,做到未雨綢繆,將變化掌控在手中。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2
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