平衡工作和生活
與大多數創業者一樣,季節性生意的所有者也經常會長時間地投入到企業中,年復一年,會給他們的個人生活帶來一些影響。格拉布與其妻子共同擁有戶外探險公司ROW。這對夫妻在探險旺季時很難碰到一起,因為他們都是領隊。即便碰到一起,他們也都在忙著照顧其他隊員。在淡季時,彼此都會有這樣的感受:“你平時那么會照顧別人,難道現在不該照顧照顧我嗎?”格拉布表示,“一旦考慮到這一層,我們又能立刻釋然,彼此擔待。我們都知道,在這種情況下,對彼此少一點期待,反而生活得更為輕松。”
對于有孩子的季節性企業的創業者,協調好時間同樣非常困難——尤其是夏天為旺季的企業。在黛絲收養孩子們之前,她非常喜歡自己的工作節奏。在旺季結束后,她常常會給自己放個長假,出去旅游,參加各種交易會,或者組織一些活動。這份有張有弛的工作讓她得心應手。
但一切隨著孩子的到來變得不一樣了。因為她的工作與孩子們的時間存在沖突!斑@幾乎讓我抓狂了,”黛絲表示,“在孩子們上學的時候,我正好有時間。但是夏天,當孩子們可以做很多有趣有意思的事情的時候,我反而總是很忙。每到這個時候,我都會十分糾結,一方面我告訴自己,孩子們有孩子們的娛樂方式,他們可以去露營等等,但是沒一會兒,我又反悔了,畢竟孩子們只有一個童年,這段快樂的時光一去不復返!
當瓊斯和?肆譀Q定將自己的生意交給總經理管理時(如今,他們每周回公司處理一次內部事務),他們知道可能會遭遇生意上的一些起伏!翱腿藗兓蛟S會有點生氣,因為我們不再像以前一樣老在店內晃悠了!杯偹拐f,“但當時我們沒有別的選擇,一旦旺季開始,我們每天都像陀螺一樣,從早晨6點忙到第二天凌晨1點!
盡管季節性生意的挑戰遠遠不止在季節內,但沒有一位創業者因此而打退堂鼓!拔覀儾恢皇菫榱賺錢而做這件事情,更是因為對這件事充滿激情,對人充滿激情!备窭急硎荆罢f到底,我們所做的一切,讓人們的生活更加充實而美好!
季節性生意的拓展
上世紀90年代中期,歐文斯(Chris Owens)與他現在的合作伙伴開設了兩家獨立的公司。一家主營用直升機將人送上山頂進行高山滑雪,一家則以漂流運動為主業。對他們來說,要讓訓練有素的員工一年又一年地回來工作,非常困難。作為Chugach Powder Guides(主要開展滑雪業務)的總經理,以及EpicQuest(主要開展漂流運動)的運營副總裁,歐文斯感到壓力巨大,“我們機構的專業知識正在流失。從來沒有任何進步,而且沒有構筑起獨特的體驗!
2002年,出于公司穩定發展的需要,他們決定將這兩家公司合并!白鲞@個決定是為我們求得生存的空間!睔W文斯回憶道。這同時也給了他們一個機會,作為一個公司和一個機構,可以得到“智力上的增長”。也是從那一年,他們開始注重政策及員工的延續性。
盡管在合并之前,他們并沒有意識到自身的軟肋,歐文斯表示,如今他們明白當時缺乏延續性是一個問題。“但是我們當時并沒有意識到問題所在,直到漸漸走上正軌,才總結出這個教訓。在意識到這一點后,事業一下子有了起色?,我們現在能夠增長了!睔W文斯表示。他們的增長包括另外一個合并,現在,在EpicQues旗下擁有各項業務,從阿拉斯加高山滑雪到南極探險!艾F在我們知道自己的價值所在,明白如何更好地給予人們體驗,怎么保護他們的安全等等!
正文中提到的“登山假日”公司,也將生意拓展到了多個季節。起初公司只提供5~10月的歐洲登山游。但是65%~75%的顧客會反復提及并推薦其他路線,他們希望挑戰不同的地方。艾米·大崎表示,“顧客們紛紛建議,‘我們喜歡追隨你們的足跡,我們也很喜歡歐洲,但更希望去世界各地走走,去南美洲和亞洲看看!’”
2008年,公司啟動了首次日本之旅。她告訴記者,第二季節的開辟,不僅讓顧客們獲得了快樂,也為公司帶來了更加豐富的現金流!耙荒甑膰L試下來,我們發現,收入比單季生意要豐厚不少!辈贿^,缺點也顯而易見!拔覀冇袃蓚旺季,各自有特定的銷售期、營銷策略、物流要求、運作模式、壓力,以及客人密度!
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