交了加盟費就被拋棄 投資者屢陷“特許經(jīng)營”圈套
“我加盟了一個賣學生用品的品牌，剛經(jīng)營4、5個月，目前，我正與特許總部交涉，他們既沒有保證貨品的品質，價格也高，另外根本沒有經(jīng)營指導，總部的人也經(jīng)常換，我想退出，但是他們不退保證金和加盟費”。這是周先生上個月在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會投訴熱線上發(fā)的求助帖子，但截至目前，他仍沒有從這個特許經(jīng)營“陷阱”中走出來。
事實上，自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會于2006年下半年增開投訴以來，像周先生一樣與加盟品牌發(fā)生矛盾的小業(yè)者已經(jīng)屢見不鮮，加盟品牌提供的產(chǎn)品與承諾不相符，價高質次；長期供不上貨；沒有提供專業(yè)指導等問題最為常見。
加盟商：吹得天花亂墜
“講好一個月能賣1000件，卻只賣了100件，與當初描繪的前景有天壤之別”，周先生告訴《每日經(jīng)濟新聞》，目前他接觸的周邊，已經(jīng)有很多人陷入了加盟商的圈套，品牌以美好的許諾吸引投資者加盟，收取了加盟費、把商品賣給加盟者只后就“撒手不管”或者敷衍了事，最后“不得不讓我們自己覺得經(jīng)營不善而自認倒霉退出”。
但是，這些問題很大程度上，會被特許品牌描繪為“商業(yè)風險問題”。因為特許經(jīng)營本身是一種品牌、管理經(jīng)驗、服務模式、產(chǎn)品等的特許轉讓，特許人并沒有保證加盟者一定要達到什么樣的經(jīng)營效果。任何投資都有風險，市場因素、管理水平、產(chǎn)品質量等都會影響經(jīng)營效果。所以，加盟者在經(jīng)營過程中虧損了，或者是沒有達到預期的效果，一般情況下特許人是不承擔責任的，特許經(jīng)營協(xié)會有關專家對此也頗感無奈。
投資者：輸?shù)醚緹o歸
“坦率地說，這種小額投資上當受騙的情況比較多見。投資人往往比較弱勢，經(jīng)營成本不多，經(jīng)不起折騰�！痹�專家強調，在很多情況下，雖然特許品牌的舉動可以視為商業(yè)欺詐，但很隱蔽，比較難取得證據(jù)。
目前，現(xiàn)有的法規(guī)還不能完全杜絕這種現(xiàn)象。因此，即使加盟者遇到這樣的公司，并由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調查屬實，也一般只會通過媒體曝光打擊這些非法企業(yè)。
特許經(jīng)營在國外的發(fā)展證明，它是一種很好的雙贏模式。該專家表示，在我們國家還處于起步階段，一些不規(guī)范，甚至利用特許經(jīng)營進行非法牟利的現(xiàn)象的確危害了行業(yè)健康發(fā)展，但是，隨著法規(guī)的完善，市場的淘汰，投資人的理性，特許經(jīng)營優(yōu)勢會更加顯現(xiàn)。
專家：中小投資者要擦亮眼睛
“最簡單的方法是，先上網(wǎng)查找該品牌是否有負面報道”，該專家建議，中小投資者在選擇投資項目的時候，首先要嚴把關，篩選具備資格的品牌，即要按商務部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中有關規(guī)定，考察企業(yè)是否具備開展特許經(jīng)營資格或基本條件。
二是要眼見為實，不要輕信總部宣傳，要實地考察項目經(jīng)營狀況是否良好，索要加盟商電話，詢問經(jīng)營狀況和總部支持情況等。
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