近日，蘇寧電器與IBM電子商務(wù)創(chuàng)新共同體全球戰(zhàn)略聯(lián)盟正式簽約，標志其進一步加大對電子商務(wù)的投入。目前，阿里巴巴、易趣、京東一類的電子商務(wù)平臺增勢迅猛，而隨著國美、蘇寧等傳統(tǒng)賣場在電子商務(wù)上的深挖，數(shù)碼連鎖企業(yè)如何在電商時代基業(yè)長青也成為業(yè)內(nèi)普遍關(guān)心的問題。對此，中域副總裁郭秀宏近日在接受記者采訪時表示，數(shù)碼連鎖企業(yè)應(yīng)深挖渠道，與電商形成優(yōu)勢互補，根據(jù)市場變化堅持務(wù)實創(chuàng)新，從而保持基業(yè)長青。
據(jù)了解，以淘寶商城為代表的B2C業(yè)務(wù)交易額在2010年翻4倍。淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。這種現(xiàn)象表明，在線營銷創(chuàng)造奇跡已非紙上談兵，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，國內(nèi)B2C行業(yè)整體上正處在上升期，而受其影響，傳統(tǒng)家電的零售也從線下走到了線上，并且正如火如荼地發(fā)展著。隨著蘇寧、國美的“上線”，家電、數(shù)碼產(chǎn)品也走向電商時代，這也給一些實體的數(shù)碼連鎖企業(yè)帶來較大的挑戰(zhàn)。
廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄表示，相對而言，電子商務(wù)產(chǎn)品因其價格比較透明、并具有一套規(guī)范的行業(yè)標準等原因，成為了當下火熱的創(chuàng)新營銷渠道。在這種情況下，連鎖企業(yè)還是要通過商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，想方設(shè)法在服務(wù)上下工夫來留住顧客，把賣產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)換成以服務(wù)為主的創(chuàng)新消費模式才是關(guān)鍵。
那么，在電商時代競爭壓力不斷加大的情況下，本土數(shù)碼連鎖如何健康發(fā)展？郭秀宏對此表示，第一，優(yōu)化管理流程及管理方法，注重終端執(zhí)行力和細節(jié)管理，保障連鎖企業(yè)贏在起點；第二，提升單店盈利能力，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，細化到店面每平方米的投入與產(chǎn)出；第三，做強做大品牌，包括形象、規(guī)模、口碑等。
郭秀宏認為，二三級市場，甚至四五級市場擁有巨大的潛力，由于網(wǎng)絡(luò)并未能在這些市場普及，且網(wǎng)絡(luò)物流在這些城市成為短板，連鎖企業(yè)恰好能發(fā)揮其“見縫插針”的優(yōu)勢。
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