導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體周六發(fā)表分析文章稱(chēng)，微軟未能打敗谷歌和蘋(píng)果的真正原因是其忽略了年輕用戶(hù)希望平衡功能性和易用性的需求。
盡管問(wèn)題纏身，微軟仍稱(chēng)得上是一家偉大的軟件公司。它的核心產(chǎn)品Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件仍主宰著相關(guān)市場(chǎng)。盡管仍面臨著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額也在下滑，但Windows和Office仍然是不錯(cuò)的產(chǎn)品。
不過(guò)，微軟有些問(wèn)題已相當(dāng)嚴(yán)重，閱讀其年報(bào)只會(huì)加強(qiáng)這一想法。對(duì)那些不想閱讀整篇年報(bào)的人，有些博客已作出了很好的總結(jié)，列出了許多會(huì)讓鮑爾默寢食難安的問(wèn)題。
但競(jìng)爭(zhēng)格局并不是消費(fèi)者改變對(duì)微軟的態(tài)度的原因。微軟被拋棄的真正原因，是其他公司抓住了所謂Y世代年輕人的心。他們?cè)敢獬龃髢r(jià)錢(qián)嘗試新科技，他們不需要微軟。Facebook、蘋(píng)果和谷歌這樣的公司已經(jīng)改變了年輕人的消費(fèi)方式、購(gòu)買(mǎi)傾向和技術(shù)選擇。這種情況對(duì)一家軟件公司來(lái)說(shuō)其實(shí)非常危險(xiǎn)，尤其是，微軟并不善于快速反應(yīng)。
Facebook可能是最明顯的例子。馬克·扎克博格(Mark Zuckerberg)等幾個(gè)人已將Facebook打造成了年輕人社交工具的知名品牌，對(duì)這些用戶(hù)來(lái)說(shuō)，功能才是真正關(guān)心的問(wèn)題。Facebook成功的原因在于，它已成為互聯(lián)網(wǎng)通訊和個(gè)人信息管理的最佳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。單一的Facebook Mail其實(shí)并不出眾，但把郵件、聊天和自動(dòng)更新的地址簿結(jié)合起來(lái)后，F(xiàn)acebook就不再僅是硅谷人士的自?shī)首詷?lè)，而是進(jìn)入了尋常網(wǎng)民的生活，他們可以將其視為唯一或者首要的網(wǎng)絡(luò)身份證。另一家網(wǎng)站LinkedIn甚至走的更遠(yuǎn)，它想成為重要而又專(zhuān)業(yè)的交流站點(diǎn)，功能類(lèi)似一個(gè)數(shù)字名片架。
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