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    漢庭加盟連鎖直營(yíng)化管理


    cye.com.cn 時(shí)間:2008-6-23 10:01:18 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 作者:趙正 我來(lái)說(shuō)兩句
      直營(yíng)化管理劍指資本市場(chǎng)

      直營(yíng)化管理雖然是一種被實(shí)踐證明更有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)模式,但是在特許連鎖行業(yè)并不普及。

      雖然直營(yíng)化管理依靠作業(yè)模式、管理系統(tǒng)和培訓(xùn)體系的三方面統(tǒng)一來(lái)對(duì)加盟商進(jìn)行直營(yíng)化管理,但是再完善的規(guī)則、再規(guī)范的培訓(xùn)還是會(huì)遇到不和諧的地方。汪中求告訴記者,即使采用直營(yíng)化管理,一些加盟店的投資人還是不愿意有別人去幫他管理,對(duì)總部派來(lái)的店長(zhǎng)采取不合作的態(tài)度,做業(yè)務(wù)不按流程走,跟客戶交流也不按照話術(shù)的要求做,這就容易引起客戶的質(zhì)疑。

      還有一些市級(jí)的分公司,急于求成,為了盡快地收回成本,在條件不成熟的情況下就開(kāi)店,結(jié)果導(dǎo)致人員不到位,管理混亂,出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。

      “有的投資人雖然不直接參與管理,但是過(guò)多地給管理方施加壓力,干擾管理方的正常經(jīng)營(yíng),也會(huì)導(dǎo)致雙方產(chǎn)生矛盾。因此,投資者需要保持好的心態(tài),充分地信任管理者。”孫杰表示。

      “當(dāng)總部派出培養(yǎng)合格的店長(zhǎng)到加盟店進(jìn)行管理,要避免其與投資人產(chǎn)生矛盾,還是要做到分工明確。在專業(yè)上,投資者要接受總部的管理,業(yè)務(wù)歸總部直接管理,投資者側(cè)重日常的財(cái)務(wù)管理和人事管理,以最終業(yè)績(jī)考核管理者。如果一年的業(yè)績(jī)能夠持平,投資者就會(huì)對(duì)總部產(chǎn)生信任感,投資者和派駐管理者自然比較容易相處。”汪中求說(shuō)。

      直營(yíng)化管理雖然是一種被實(shí)踐證明更有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)模式,但是在特許連鎖行業(yè)并不普及,畢竟采用直營(yíng)化管理對(duì)總部的資金、管理水平、人才的要求都比較高。“如果盟主自己實(shí)力還比較小的話,就沒(méi)有辦法做。”劉東輝覺(jué)得以服務(wù)為主要收入的加盟體系不太容易推行直營(yíng)化管理,畢竟加盟商也不愿意在利潤(rùn)上與總部分成,如果是以產(chǎn)品為紐帶的加盟體系就比較容易直營(yíng)化管理,加盟者賺的是服務(wù)方面的利潤(rùn),而總部賺的是產(chǎn)品的利潤(rùn),雙方不存在分成的問(wèn)題。

      在劉東輝看來(lái),直營(yíng)化管理的最終目標(biāo)還是加盟店的全部直營(yíng)化,尤其當(dāng)加盟連鎖體系與資本對(duì)接后,將來(lái)最終目的是收購(gòu)更多加盟店,包裝上市。

      在未來(lái)一年,唯美度除了對(duì)加盟店繼續(xù)推行直營(yíng)化管理,還會(huì)著手進(jìn)行直營(yíng)化收購(gòu)。汪中求向記者表示,瑪雅房屋吸收自己進(jìn)入董事會(huì),也是看重其熟悉資本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),企業(yè)下一步將要引入風(fēng)險(xiǎn)投資,一方面繼續(xù)擴(kuò)張加盟店,一方面也會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)的加盟店進(jìn)行收購(gòu)。

    本新聞共3頁(yè),當(dāng)前在第3頁(yè)  1  2  3  



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