電報業(yè)攜輝煌退出舞臺
高峰期一年拍發(fā)電報400多萬份，目前深圳日均受理電報不足200份
在漫長的隊列里等候、在柜臺前字斟句酌……曾幾何時，電報是人們通信聯(lián)絡(luò)的重要方式。然而，伴隨著電報行業(yè)在深圳的淡出，這樣的情景已難以再現(xiàn)。來自電信部門的最新消息說，目前深圳每日受理的電報業(yè)務(wù)不足200份，而且這些電報不能在本地發(fā)出，而是將電報內(nèi)容傳真至廣州后發(fā)出。
深圳已不再直接拍發(fā)電報了。一個曾經(jīng)輝煌的行業(yè)就此消失了。
電報業(yè)務(wù)全面退網(wǎng)
日前，記者來到一家電信營業(yè)廳，試探性地詢問能否拍電報。年輕的服務(wù)員略帶驚奇地看了看記者，遲疑著轉(zhuǎn)到后臺，不大會兒再回來時答道：“我們這里不辦理電報業(yè)務(wù)，現(xiàn)在全市只有東門電信營業(yè)廳才可以辦理。”
記者轉(zhuǎn)身趕往東門。經(jīng)過近兩個小時的觀察，東門電信營業(yè)廳不僅沒有人來辦理電報業(yè)務(wù)，就連詢問的也沒有。
“深圳電報本地網(wǎng)其實從2006年9月1日就已全面退網(wǎng)，不再直接拍發(fā)電報了。惟一辦理電報業(yè)務(wù)的東門營業(yè)廳，也只是接收顧客交來的電報單，然后傳真到廣州，由那里拍發(fā)出去。”廣東電信深圳分公司網(wǎng)絡(luò)維護部數(shù)據(jù)維護中心的楊偉杰副經(jīng)理告訴記者。
實際上，從上世紀90年代初起，電報業(yè)務(wù)便開始在深圳走向萎縮。1992年，深圳全年拍發(fā)電報409萬份，達到歷史最高。此后一路走低：2001年全年電報總量45萬份；2005年10萬份；2006年電報本地網(wǎng)退網(wǎng)以前，電報總量僅5萬份。
“與業(yè)務(wù)逐年遞減相對應(yīng)的是，電報辦理網(wǎng)點也大規(guī)模縮減，人員被分流，設(shè)備則閑置下來。去年6月，曾有一家深圳企業(yè)一次性需要拍發(fā)上萬份電報到全國各地催款，結(jié)果我們只能拍發(fā)幾千份，其余的只能讓他們到附近城市的電信部門拍發(fā)。”楊偉杰說。
電報退網(wǎng)后，深圳目前受理的電報，大多為企業(yè)追款電報、法院訴訟送達電報。這主要是由于電報具有法律認可的證據(jù)作用。“但這顯然不足以維系電報行業(yè)的生存，所以，電報退出深圳歷史舞臺，也只是時間問題。”一位電信部門負責人這樣表示。
新興方式取而代之
“以1992年為峰頂，此后深圳的電報業(yè)務(wù)量逐年直線下滑。”廣東電信深圳分公司客戶響應(yīng)資源部副總經(jīng)理、“老電報”王瑞忠的回憶歸于平靜。他說，深圳的改革開放和社會經(jīng)濟發(fā)展帶來電報業(yè)務(wù)的突飛猛進，也逐漸催生了多樣化的長途通信方式，最終使電報業(yè)的輝煌歸于平淡。
首先是固定電話在全國范圍的普及，使長途音頻通信飛入尋常百姓家。其次，傳真機快速普及，使文字內(nèi)容得以輕松實現(xiàn)長途傳輸。王瑞忠認為，更方便低廉的替代工具的出現(xiàn)，是電報業(yè)“沒落”的根本原因。“企業(yè)電報很長一段時間是電報業(yè)務(wù)的大頭，而深圳自1993年全力建立起數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)后，企業(yè)特別是金融客戶就被大量地分流出去了。而現(xiàn)在非常普及的e－mail、QQ和MSN等即時互聯(lián)網(wǎng)通信方式，更是直接把電報業(yè)務(wù)的‘單’活生生搶走了。”他說，這些客戶分流是完全替代式的，不是電報業(yè)務(wù)通過本身改進就能挽回局面的，所以電報業(yè)的沒落也就一瀉千里了。
個案訪談
老電報人直面職業(yè)轉(zhuǎn)型
電報業(yè)消失了，曾經(jīng)緊俏的報務(wù)員如今都芳蹤何在？記者在電信部門采訪時得知，當年深圳300余位電報“精兵”如今大多分散到電信各基層單位。他們經(jīng)歷了輝煌，也經(jīng)歷了失落，正在嘗試新的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
“你看看我的電腦輸入法有什么不同？”“老電報”田嶺生對記者賣起了“關(guān)子”。記者湊近電腦，看到一個圖標顯示為“電”的陌生輸入法。“這是電報輸入法，我專門從網(wǎng)上下載的。我們‘老電報’人使用電腦，大都用這種輸入法，而且個個都是打字高手。”田嶺生嘴上說著，手上不停，一分鐘就打了近90個字。
仿佛記憶刻痕般，“老電報”們?nèi)晕磥G掉當年苦練修得的硬功夫。曾在廣東省郵電部門練功比賽上創(chuàng)造一分鐘輸入124個漢字紀錄的吳瑞忠說：“我到現(xiàn)在還背下得一、二級字庫中所有6763個常用漢字的電報代碼。有時晚上睡覺做夢，嘀嗒嘀嗒的電報拍發(fā)聲好像還在耳邊回響。”
帶著輝煌和遺憾，當年郵電部門的技術(shù)精英們目前正努力適應(yīng)新的工作崗位。“我們這批報務(wù)員年齡都在45歲到50歲之間，電報業(yè)衰落后，多數(shù)人轉(zhuǎn)崗到了其他電信基層部門，有搞維護的、有搞客戶服務(wù)的。當年忙得顧不上學(xué)習新知識、新技術(shù)，現(xiàn)在只好重新適應(yīng)、補課了。”（記者沈勇）
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