□本報(bào)記者辜□見習(xí)記者趙霞 實(shí)習(xí)生簡志新
眼鏡行業(yè)多次名列“十大暴利行業(yè)”。經(jīng)歷過消費(fèi)者的“口誅筆伐”之后，如今的眼鏡行業(yè)是否“濤聲依舊”？本報(bào)記者特此進(jìn)行了兩周的明察暗訪，以期告訴人們一個(gè)真實(shí)的眼鏡行業(yè)
一個(gè)蓬勃發(fā)展的眼鏡市場(chǎng)正在形成。
僅2004年，中國眼鏡工業(yè)總產(chǎn)值就超過人民幣160億元。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國約有3億人配戴眼鏡（矯正屈光鏡），按每3年更新一副計(jì)算，每年的市場(chǎng)需求量就達(dá)1億副。而墨鏡等時(shí)尚眼鏡也有龐大的消費(fèi)人群。顯然，眼鏡市場(chǎng)已成為一個(gè)巨大的蛋糕。
而與此同時(shí)，在外行人看來，眼鏡業(yè)又是一個(gè)“說不清、道不明”的暴利行業(yè)，有這樣一段順口溜：“20元的鏡架200元賣你是講人情，300元賣你是講交情，400元賣你是講行情”。
巨大的蛋糕，豐厚的回報(bào)，眼鏡業(yè)給人的印象總是和暴利畫上等號(hào)。那么，中國的眼鏡市場(chǎng)利潤到底有多大？誰又最能從中受益？近日，本報(bào)記者對(duì)眼鏡零售、批發(fā)以及生產(chǎn)市場(chǎng)分別進(jìn)行了暗訪，試圖通過解析一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，了解眼鏡行業(yè)的現(xiàn)狀。
也許發(fā)現(xiàn)的只是冰山一角，然而就是這一小部分，卻已經(jīng)讓記者咋舌。
目標(biāo)一：旺鋪零售店
7月8日下午，記者首先以普通消費(fèi)者的身份來到了位于北京西單的鋒豪眼鏡店。
當(dāng)天是周末，西單商業(yè)街熱鬧非凡，大大小小的商鋪擠滿了顧客，相比之下，鋒豪眼鏡店就略顯冷清，僅有四五位顧客，店員卻多達(dá)10多個(gè)。顯然，作為一種特殊的商品，盡管眼鏡的市場(chǎng)潛力巨大，然而需求彈性卻始終較低。一個(gè)保守估計(jì)是，消費(fèi)者大概每2至3年才會(huì)考慮更換一副眼鏡。
令人印象深刻的是，該店墻上掛有一面消費(fèi)者送來的錦旗，上面醒目地寫著“廉價(jià)服務(wù)于民”。“來了我們這兒，您就不需要去別家了，我們這兒是最便宜的。”一位年紀(jì)稍大的女店員熱情地向記者介紹。
由于顧客較零散，店長也加入了推銷的行列。記者要求配一副價(jià)格適中、具有防輻射功能的平光眼鏡。在簡單地選擇了款式以后，店長推薦了一副480元的國產(chǎn)凱奧牌β鈦鏡架，以及580元的韓國特可亮牌、折射率1．56的非球面鏡片。
不過奇怪的是，特可亮牌的鏡片在一定范圍的度數(shù)內(nèi)，價(jià)格是統(tǒng)一的，而另一種國產(chǎn)非球面鏡片從平光到600度之間，隨著度數(shù)的不同，價(jià)格也會(huì)略微上升。“不同度數(shù)的鏡片所需要的成本其實(shí)是不一樣的。”店長這樣解釋。
“這副眼鏡原價(jià)要1000多呢，看你想買，給你打個(gè)8折吧，一分錢一分貨，你放心！”店長表示。于是一副1060元的眼鏡轉(zhuǎn)瞬間折成了860元，而由于諸如驗(yàn)光、眼鏡盒等項(xiàng)目是免費(fèi)的，所以860元也是消費(fèi)的全部價(jià)格。店長告訴記者，像鋒豪這樣的連鎖店一般打折活動(dòng)都是統(tǒng)一進(jìn)行的，店員是不能擅自打折的。
“我們都是直接找供貨商拿貨，價(jià)格在北京已經(jīng)屬于最低價(jià)了。而且有些價(jià)格是廠家給規(guī)定的，根本打不了折。”見記者仍不為所動(dòng)，店長又介紹了幾款記憶鈦材質(zhì)的眼鏡架，相比之下，該眼鏡架的價(jià)格略低，在260元到318元之間。
最后，記者還是以價(jià)格較高為由，離開了鋒豪，前往西單“大明眼鏡店”調(diào)查。在該店懸掛的海報(bào)表明，全北京的“大明眼鏡店”正在推出8．5折的活動(dòng)。
和鋒豪相比，兩店的部分眼鏡架和眼鏡片的價(jià)格相差在10元到300
元之間不等，比如一款?yuàn)W地利進(jìn)口的詩樂牌純鈦鏡架，在鋒豪標(biāo)價(jià)為2850元，而大明標(biāo)價(jià)2630元；在鋒豪標(biāo)價(jià)為580元的特可亮牌、折射率1．56的非球面鏡片，在大明則標(biāo)價(jià)為480元；一副百事牌的鏡架，鋒豪標(biāo)價(jià)為388元，而大明標(biāo)價(jià)為398元。
不過除了依視路等少數(shù)知名品牌之外，記者發(fā)現(xiàn)兩店的品牌眾多，卻鮮有交叉重合，無法進(jìn)行進(jìn)一步的比較。
目標(biāo)二：平價(jià)眼鏡店
從西單到潘家園大約需要1個(gè)小時(shí)，這兒有北京有名的平價(jià)眼鏡城。從大明眼鏡店出來以后，記者就直接來到了名鏡苑眼鏡城，看看能否配到便宜的眼鏡。
和之前的品牌眼鏡店相比，眼鏡城的生意就紅火了許多，記者在一樓粗略地逛了逛，發(fā)現(xiàn)每家店里都有幾位甚至多達(dá)10多位顧客在里面挑選。“我們這里價(jià)格比外面便宜多了，就是批發(fā)的價(jià)格。”一家商鋪的導(dǎo)購小姐說。
不過和鋒豪、大明等眼鏡店相比，這些店鋪的裝修以及布置顯然簡單得多。鋒豪有專門的驗(yàn)光室，而這些商鋪往往是驗(yàn)光室和柜臺(tái)混在一起。一臺(tái)驗(yàn)光的儀器，一個(gè)掛在墻壁的視力測(cè)試表，一排各種度數(shù)的眼鏡片就構(gòu)成了驗(yàn)光的全部設(shè)備。在一家店鋪，記者計(jì)算了一下，每位顧客的驗(yàn)光時(shí)間平均在10分鐘以內(nèi)。而根據(jù)資料顯示，在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)條件下，驗(yàn)光時(shí)間通常需要半小時(shí)到1小時(shí)之間。
和之前在鋒豪、大明眼鏡店看到的情況一樣，這些店鋪里面的眼鏡架和眼鏡片品牌種類繁多，很少重復(fù)，這也讓記者進(jìn)行價(jià)格比較的想法一度無法實(shí)現(xiàn)。最終，記者在一樓的一家新開業(yè)的商鋪里，發(fā)現(xiàn)了百事牌的眼鏡架，“你要的話，288元就拿走吧。”店主略顯抱怨地對(duì)記者說，“這里都是搞批發(fā)的，很難賣上個(gè)好價(jià)錢，拿貨價(jià)加個(gè)幾十塊錢我就賣了。”
最后，記者看上了一副記憶鈦的眼鏡架，店主給出了180元的報(bào)價(jià)，并表示這是這里最便宜的一種鏡架。隨后，記者又選擇了一副左眼度數(shù)75度，右眼度數(shù)250度的防輻射七彩樹脂鏡片，店主稱價(jià)值80元，還向記者解釋，不同度數(shù)的眼鏡片成本其實(shí)是一樣的。在幾番討價(jià)還價(jià)之后，標(biāo)價(jià)260元的眼鏡以150元的實(shí)際價(jià)格成交。
在這家店鋪里，還有兩個(gè)穿著白大褂的女店員正在聊天，記者也加入了對(duì)話。她們告訴記者，自己是××眼鏡店（記者注：北京某大型眼鏡連鎖店）的驗(yàn)光師，今天休息就過來幫忙，第二天還得去單位上班。
“哎呀，在我們眼鏡店，一副眼鏡八九百是很正常的事情，顧客二話不說就配了。”一位年紀(jì)稍大的驗(yàn)光師告訴記者，“在這里，二三百的價(jià)格顧客還不滿意，還得給你砍價(jià)，一樁生意做下來非得磨破嘴皮子不可。”顯然，在這位驗(yàn)光師看來，她單位的眼鏡價(jià)格高出不少，然而生意卻沒那么費(fèi)勁。
一個(gè)小時(shí)的路程，不過幾塊錢的交通費(fèi)，卻出現(xiàn)了相差幾百的眼鏡報(bào)價(jià)。零售眼鏡業(yè)到底有多少的盈利呢？
“利潤率多少我不能告訴你，不過現(xiàn)在這些品牌眼鏡店的利潤率已經(jīng)沒有以前高了，最輝煌的時(shí)候是在1991年到1998年，零售眼鏡的利潤率甚至可以達(dá)到200％。”一位曾在鋒豪西單眼鏡店供職的知情人士告訴記者，由于傳統(tǒng)的眼鏡零售商還是采用旺街旺鋪的銷售模式，因此成本一直是一個(gè)困擾傳統(tǒng)店的難題。例如鋒豪眼鏡店在西單一年的租金是440萬元，廣告燈箱一年的使用費(fèi)也要15萬元，加上高額的廣告費(fèi)用和人力成本，這些最終都轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者的身上。
而在眼鏡城的情況卻有所不同，這個(gè)才當(dāng)上老板的店主向記者透露，眼鏡城每天每平米的租金是8塊錢，他的店面大約有40平方米，每個(gè)月的成本約是兩萬元，也就是說一年的租金大概在10萬元，成本不過25萬元。“一來我們成本確實(shí)比較低，二來眼鏡城的整體環(huán)境根本不能讓我們要太高的價(jià)，再有我們也是考慮薄利多銷嘛。”
目標(biāo)三：眼鏡批發(fā)公司
記者注意到，近年來，像名鏡苑眼鏡城這樣打著平價(jià)的眼鏡店和眼鏡公司在全國越來越多，價(jià)格戰(zhàn)也打得越來越兇，不但引起了各地眼鏡行業(yè)不小的震動(dòng)，甚至還引發(fā)了一些官司。
比如，在2005年初，廣州市首度出現(xiàn)了一家名為“眼鏡直通車”的眼鏡平價(jià)超市，打出了相當(dāng)于同類商品1／2到1／5的低價(jià)。隨后，該超市遭遇以廣州眼鏡商會(huì)為首的全體眼鏡零售商和批發(fā)商的抵制，拒絕銷售和“眼鏡直通車”一樣的牌子，并聯(lián)合向供應(yīng)商施壓要求收貨，“眼鏡直通車”一度面臨斷貨的危機(jī)。最終雙方由互相的口頭攻擊，上升到法庭訴訟。“眼鏡直通車”的老板司徒尚炎起訴廣州市眼鏡商會(huì)名譽(yù)侵權(quán)，雖然被廣州市越秀區(qū)法院判決駁回，但是法庭同時(shí)承認(rèn)，商會(huì)的做法有違市場(chǎng)公平競(jìng)爭原則。
今年初，這種“眼鏡直通車”類型的超市也開始亮相京城，位于首都師范大學(xué)科原大廈的“北京慧之眼眼鏡連鎖服務(wù)有限責(zé)任公司”就提供這種加盟招商的服務(wù)。記者在這家公司的網(wǎng)頁上，看到一些鼓動(dòng)性極強(qiáng)的宣傳詞，例如“慧之眼與國內(nèi)外數(shù)百家眼鏡廠家合作，出廠價(jià)一站式供貨，不僅是去掉中間商的暴利，更是量的積累、品牌的聚合。”并且承諾最低的標(biāo)準(zhǔn)是“開業(yè)10天營業(yè)額達(dá)到2萬元（達(dá)不到的總部買單）。”
7月10日，記者以準(zhǔn)備加盟眼鏡直通車的商戶身份來到了這家公司，公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理史先生接待了記者：“由于我們是集團(tuán)采購，所以有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，我們對(duì)沒有加盟的零售商到這里批發(fā)的，在原有的加盟店批發(fā)價(jià)格上再加20％，但還是有很多人愿意在我們這里拿貨，說明我們的價(jià)格遠(yuǎn)低于外面的批發(fā)價(jià)格。”
那么眼鏡的批發(fā)價(jià)格到底是多少呢？
記者拿到了史經(jīng)理提供的一份價(jià)格單，發(fā)現(xiàn)對(duì)于國內(nèi)二線品牌的記憶鈦眼鏡架來說，加盟商批發(fā)的價(jià)格只需要17元，零售價(jià)格定為58元，而對(duì)于國內(nèi)一線品牌的記憶鈦眼鏡架，加盟商批發(fā)的價(jià)格是22元，零售價(jià)格定為160元。不過也有批發(fā)商認(rèn)為“慧之眼”是打出部分眼鏡價(jià)格作秀，北京眼鏡城一位不愿意透露姓名的批發(fā)商表示，他批發(fā)一副記憶鈦鏡架的價(jià)格最低為30元。
在走訪了一圈兒北京眼鏡的零售和批發(fā)市場(chǎng)后，記者發(fā)現(xiàn)眼鏡的定價(jià)是霧里看花，隨意性的成分很大，一副普通的記憶鈦眼鏡架，從批發(fā)商到零售商的環(huán)節(jié)，便經(jīng)歷了從17元、30元、150元甚至318元的不等價(jià)格。
不過相對(duì)于國內(nèi)品牌，一些國際品牌的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)就相對(duì)固定許多。記者了解到，國際知名品牌代理商通常會(huì)給零售商一個(gè)固定的指導(dǎo)價(jià)格。
“給指導(dǎo)價(jià)是為了維護(hù)品牌形象，賣的過高影響銷量，賣的過低會(huì)產(chǎn)生惡性競(jìng)爭等不良影響。”記者費(fèi)盡周折聯(lián)系到了一位從事零售國際眼鏡品牌的業(yè)內(nèi)人士，他代理浪琴、GUCCI、PRADA等多家國際著名品牌。不愿透露姓名的這位代理商告訴記者：“國際知名品牌，例如意大利的眼鏡一直是引領(lǐng)世界眼鏡業(yè)的潮流，他們的品牌在這個(gè)行業(yè)有著相當(dāng)?shù)挠绊懥Γ虼耍紫仁侵R(shí)產(chǎn)權(quán)給產(chǎn)品帶來的附加值決定了代理商從生產(chǎn)商手中拿貨的價(jià)格，加上我國對(duì)進(jìn)口眼鏡征收的40％左右的關(guān)稅，還有就是從生產(chǎn)商到最終的零售商，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要掙錢，環(huán)節(jié)越多，最終的價(jià)格也就越高，但是由于代理商給出的指導(dǎo)價(jià)，所以對(duì)于零售商來說利潤是一個(gè)比較固定的數(shù)字。”
他還透露，目前市場(chǎng)上不乏假冒國際品牌，包括在某些著名的商場(chǎng)里，這些假冒品牌以真品牌的價(jià)格出售，其利潤就難以估算了。而在一些要求嚴(yán)格的商場(chǎng)，商家要求零售商必須出具海關(guān)完稅單、質(zhì)檢報(bào)告、代理商授權(quán)書等憑證，以此確保產(chǎn)品質(zhì)量。
目標(biāo)四：眼鏡生產(chǎn)商
到底眼鏡架或者眼鏡片出廠的價(jià)格是多少呢？7月10日下午，為了弄清事實(shí)，通過溫州、深圳等地的114查號(hào)臺(tái)，記者以批發(fā)商的名義聯(lián)系了幾個(gè)廠家，其中，手機(jī)為1375××××188的溫州商人潘先生給記者留下了深刻的印象。
據(jù)潘先生介紹，他的工廠目前以生產(chǎn)記憶鈦眼鏡架為主，尚不能生產(chǎn)純鈦等更高級(jí)的眼鏡架。不過他并不是一個(gè)純粹的生產(chǎn)商，同時(shí)還做著眼鏡的批發(fā)和零售，在廣州的眼鏡批發(fā)市場(chǎng)還有門面。
在聊了一會(huì)兒以后，潘先生漸漸地打開了話匣子，甚至還透露給記者一個(gè)秘密，“知道為什么北京的眼鏡市場(chǎng)價(jià)格那么高嗎？不少北京批發(fā)商還到廣州批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨呢。”于是，從這個(gè)秘密開始，記者和他進(jìn)行了一番對(duì)話———
記者：我剛接觸眼鏡業(yè)沒多久，發(fā)現(xiàn)每家的眼鏡架都有好多品牌，哪來這么多牌子啊？
潘先生：你需要什么牌子我就可以給你做什么牌子，當(dāng)然犯法的除外。我也有自己的牌子，現(xiàn)在申請(qǐng)商標(biāo)比較容易，你還是自己申請(qǐng)算了。
記者：是不是牌子多，別人不容易比較啊？
潘先生：可能吧。而且你用別人的牌子，是要加一定的費(fèi)用的，還不如自己申請(qǐng)。
記者：我想多拿些貨，你們這里一副記憶鈦的眼鏡架多少錢？
潘先生：這可不好說，看你需要什么樣的？我們是一個(gè)款式300副起批。
記者：最便宜的和最貴的，你都給報(bào)個(gè)價(jià)，讓我心理有個(gè)數(shù)。
潘先生：最便宜的十幾塊就可以給你，不過質(zhì)量我不能保證。中檔的記憶架是20多塊。
記者：那我批出去多少錢合適啊？我不太清楚市場(chǎng)的行情。
潘先生：這個(gè)不是隨你自己定嗎？又沒有誰管，三四十元差不多了。
記者：我總覺得還是零售賺錢。
潘先生：做批發(fā)商多好啊，每次發(fā)貨量那么大，薄利多銷啊。零售當(dāng)然也賺錢，同樣一副眼鏡架，你進(jìn)15元，賣15元也行，在一個(gè)小城市賣100也不為過，在北京的王府井大街總得賣個(gè)二三百吧，看你自己怎么選擇了。
記者：看來眼鏡這個(gè)行業(yè)的確是賺錢，那我標(biāo)價(jià)太高了，物價(jià)局不會(huì)來查吧？
潘先生：你果然才入這一行，誰管你啊，眼鏡市場(chǎng)是放開的，物價(jià)局管不了。
此外，記者還了解到，鏡片的價(jià)格很不透明。一般國產(chǎn)的樹脂鏡片出廠價(jià)在3到10元之間，進(jìn)口的樹脂鏡片在10到20元左右。而零售價(jià)在80元到600元不等，甚至更高。
一位張姓的廠家銷售經(jīng)理告訴記者，國產(chǎn)的樹脂鏡片，基本上都是從韓國或日本購進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，引進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和人員，鏡片的質(zhì)量基本一樣，廠家出廠價(jià)也基本一樣，然而，“進(jìn)價(jià)相差不到10元的鏡片，出售時(shí)差價(jià)就可能達(dá)到四五百元。主要是看鏡片有沒有斑點(diǎn)、崩邊、氣泡等等。”他對(duì)記者說。
相比之下，一些國際品牌的鏡片會(huì)給出指導(dǎo)價(jià)，價(jià)格更為透明。高于或低于指導(dǎo)價(jià)出售都會(huì)遭到代理商的干預(yù)，如果不能盡快改正價(jià)格，還會(huì)被代理商斷貨。
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