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創(chuàng)業(yè)者要知道的產(chǎn)品界的三大定律


cye.com.cn 時(shí)間:2013-6-14 13:56:16 來(lái)源:i黑馬 作者:周宏橋 我來(lái)說(shuō)兩句

第三定律:高尚與野蠻——設(shè)計(jì)與實(shí)施是兩個(gè)時(shí)空,必須“以霹靂手段,顯菩薩心腸”,成為高尚的野蠻人

鼠國(guó)大會(huì),頭腦風(fēng)暴如何抗貓,大家建言獻(xiàn)策不亦樂(lè)乎,一鼠突閃妙招,道,“在貓脖掛鈴鐺,一走路就作響。”眾鼠大喜,無(wú)不推崇為偉大光榮正確之創(chuàng)新設(shè)計(jì)。臨散會(huì),一小鼠怯問(wèn),“誰(shuí)去掛鈴?”

設(shè)計(jì)與實(shí)施是兩大時(shí)空——設(shè)計(jì)是菩薩心腸,是理想主義,是順守人性,需要高尚。因?yàn)楫a(chǎn)品即人品,人的價(jià)值取向、境界品位決定了其眼光眼界、思維模式,從而決定了產(chǎn)品格局的高下。而實(shí)施則是霹靂手段,是現(xiàn)實(shí)主義,是逆取人性,需要野蠻,因?yàn)閷?shí)施中面對(duì)的是人心人性的貪婪、權(quán)欲、趨利避害和急功近利。

在北大我買的第一本書是《朦朧詩(shī)選》,因其第一句話是詩(shī)人北島的“卑鄙是卑鄙者的通行證,高尚是高尚者的墓志銘”,令我印象極深。2002年北大微軟校友50多人在我家搞派對(duì),我請(qǐng)了在華盛頓大學(xué)的一個(gè)學(xué)姐做嘉賓,后來(lái)知道她是北島夫人。2003年我們同時(shí)畢業(yè),北島來(lái)西雅圖參加畢業(yè)典禮,晚上吃飯,我說(shuō)這句話有誤,因?yàn)楦呱信c卑鄙是人的一體兩面。

以曾國(guó)藩為例,他為自己立下“效仿前賢,澄清天下”之志。在他母親過(guò)世回湖南老家守孝期間,1851年太平天國(guó)革命爆發(fā),曾受命組織抵抗,但清政府沒(méi)有資金支持?慨(dāng)?shù)馗患澋木杩钭鰡?dòng)資金拉出湘軍后,為維持組織運(yùn)轉(zhuǎn),曾窮則思變,于1853年創(chuàng)新創(chuàng)造了厘金服務(wù),即向過(guò)路的商賈收取占省際貿(mào)易額0.1%的過(guò)橋、過(guò)路費(fèi),戰(zhàn)區(qū)正好是中國(guó)最富庶同時(shí)商業(yè)活動(dòng)也最發(fā)達(dá)的地區(qū),一舉解決了資金難題,1861年推廣全國(guó)。我翻閱了1890~1900年政府財(cái)報(bào),在8900萬(wàn)兩白銀的總收入中,厘金1200萬(wàn),僅次于2589萬(wàn)的土地農(nóng)業(yè)稅、2148萬(wàn)的涉外關(guān)稅、1260萬(wàn)的鹽稅,排位第四大稅種。

曾國(guó)藩是被后世公認(rèn)與孔子、王陽(yáng)明并列的國(guó)史上僅有的三個(gè)立德、立功、立言三不朽的圣人,相當(dāng)于這項(xiàng)創(chuàng)新支撐了其事業(yè)人生。其實(shí),曾成功之路篳路藍(lán)縷,他總結(jié)道,“歷年辛苦,與賊戰(zhàn)者不過(guò)十之三四,與世俗文法戰(zhàn)者不啻十之五六!本C其一生,他成功地將高尚與野蠻陰陽(yáng)統(tǒng)合Cye.com.cn。

宗經(jīng)與權(quán)變:曾早年是孔孟憤青,做人憤世嫉俗、唯我獨(dú)尊,做事純剛至猛、手段單一,因而歷經(jīng)挫折。人到中年方悟,只有圓滑柔軟才能通關(guān)過(guò)隘,只有藏污納垢才能調(diào)動(dòng)各方,于是變?yōu)槔锨f信徒,包容丑陋、拉攏撫慰,最終“漸趨圓熟之風(fēng),無(wú)復(fù)剛方之氣”。

真誠(chéng)與虛偽:曾以誠(chéng)自命,凡事本著真誠(chéng)原則處理。“凡人以偽來(lái),我以誠(chéng)往,久之,則偽者亦共趨于誠(chéng)矣!绷硪环矫,以左宗棠為例,一生不服曾國(guó)藩,始而挖苦打擊,終則以怨報(bào)德,曾卻終生未還一手,語(yǔ)錄“以一‘展’字了之”。

清廉與污濁:曾從未有公款私囊的記錄,終生生活儉樸;另一方面又極力遵守顯潛規(guī)則:外出視察時(shí)天天拜客把酒,每年給京官送炭敬別敬,為報(bào)銷方便給戶部送部費(fèi)。為支撐這些開支,曾自建小金庫(kù),來(lái)源為鹽運(yùn)司送的緝私費(fèi),上海、淮北等海關(guān)送的公款。

美國(guó)亦然。喬布斯價(jià)值立道“活著就是為了改變世界”,但其實(shí)施冷酷無(wú)情!妒返俜颉滩妓箯(fù)出記》作者多伊奇曼說(shuō),他是整個(gè)硅谷文化的代名詞,集合了硅谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的精髓:正與邪、天才與惡魔、紳士與暴君、使命感和功利心等,這些矛盾在他身上不可分割。

喬布斯聲稱,“所有公司都能做出完美的模型,但很少能做出精良的產(chǎn)品,因?yàn)閷?shí)施中技術(shù)、設(shè)計(jì)等部門會(huì)以‘做不來(lái)’為由縮水處理,這時(shí)就需要一個(gè)鐵腕將‘no’變成‘yes’。”他要求員工百分之百地實(shí)現(xiàn)自己的要求。員工回憶說(shuō),他曾要求設(shè)計(jì)一個(gè)沒(méi)有任何金屬螺絲的產(chǎn)品,因難度太大,結(jié)果中仍看到了金屬,他大發(fā)雷霆,責(zé)令立即返工。無(wú)論員工的建議多么有理由,無(wú)論團(tuán)隊(duì)如何抱怨,都不允許出現(xiàn)偏差。那些有著強(qiáng)烈自尊的技術(shù)高手,難以忍受他的暴躁挑剔,以至于有一種說(shuō)法,“沒(méi)人能跟他合作一次以上!痹谂c他的合作中,很多人并不能立刻理解、認(rèn)同其要求,但大家承認(rèn),他的壓力讓他們做出了超越自己能力的產(chǎn)品。

總之,設(shè)計(jì)與實(shí)施是兩個(gè)時(shí)空,創(chuàng)新創(chuàng)造者要將高尚與野蠻陰陽(yáng)統(tǒng)合到自己的整體性格中,成為“高尚的野蠻人”,或曰現(xiàn)實(shí)的理想主義者——既要追求利潤(rùn)之外的目標(biāo),又要?jiǎng)?wù)實(shí)追求利潤(rùn);既要保持核心價(jià)值穩(wěn)定,又要根據(jù)時(shí)空變化調(diào)整;既要穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù),又要大膽試錯(cuò)全新機(jī)遇;既要面向未來(lái)遠(yuǎn)期投入,又要日常經(jīng)營(yíng)短線回報(bào)。

如果沒(méi)有高尚,沒(méi)有理想主義,沒(méi)有孩童般發(fā)現(xiàn)的天性,沒(méi)有感同身受的人文情懷,沒(méi)有對(duì)新事物、對(duì)環(huán)境變化好奇敏銳的反應(yīng)能力,你就不會(huì)滿腔熱血、壯志凌云、持續(xù)超越自我、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、即使成功之后還想繼續(xù)挑戰(zhàn)未來(lái);而如果沒(méi)有野蠻,沒(méi)有現(xiàn)實(shí)主義,沒(méi)有霹靂手段,不和光同塵,恪守毫無(wú)彈性的表里如一,則不可能度過(guò)每一個(gè)今天,只能成為千古孤案海瑞式的僅供后人仰止、實(shí)為朝堂擺設(shè)的道德完人。其同代學(xué)術(shù)大師李贄評(píng)論,“海瑞如晚年青草,可以傲霜雪,但不可以充棟梁!

以上文章選自《半面創(chuàng)新——實(shí)踐者的創(chuàng)新制勝之道》  

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