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Fab CEO:創(chuàng)辦四家公司教給我的90件事


cye.com.cn 時(shí)間:2012-10-8 9:16:36 來源:虎嗅網(wǎng) 作者: 我來說兩句

關(guān)于團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品

如果你對(duì)某人失望的話,其他團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)知道了。

給壞種子(指不好的員工)一天時(shí)間,然后再炒了他們。炒的時(shí)候要快。

對(duì)員工是要培訓(xùn)教導(dǎo),還是不滿意就更換?我在創(chuàng)辦第一家公司時(shí),很容易對(duì)管理層失去耐心,埋怨他們,自己接下重?fù)?dān)。教練或者是導(dǎo)師,會(huì)讓一個(gè)幾個(gè)月無所作為的好種子有積極的變化。問題可能出在你身上,而不是員工身上。某個(gè)員工應(yīng)付不了他的工作或者無法融入到公司里面,另外一個(gè)員工有能力也能融入公司文化但是無法達(dá)到你的預(yù)期水平,這兩者是有區(qū)別的。

無論你的人是新來的,還是要走的,善待他們。

提供反饋。

即使是高管也需要重新評(píng)估。我評(píng)估公司高管的指標(biāo)是:文化。他是否體現(xiàn)了我們的公司文化,幫助打造我們的公司文化,并且培植我們的公司文化呢?

a 激情。這名高管對(duì)我們做的事情有激情還是在隨便一家公司工作就可以?我們的公司是他的生活全部嗎?他們是不是就適合在我們的創(chuàng)業(yè)公司工作呢?

b 上級(jí)。該名高管向我匯報(bào)的工作做得如何?是否在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候來征求我的意見?

c 平級(jí)。該名高管和其他人相處如何?他們是各自為戰(zhàn)還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?他們是來找我解決問題,讓我裁決?還是共同商議對(duì)策,為我提供選擇?順便說一句,這是大部分創(chuàng)業(yè)公司高管最頭疼的問題。

d 下級(jí)。該名高管是否很好的領(lǐng)導(dǎo)并管理了團(tuán)隊(duì)?所有團(tuán)隊(duì)成員都分工明晰,清楚職責(zé)所在嗎?團(tuán)隊(duì)在不斷提升嗎?

e 激勵(lì)。該名高管有沒有很好的激勵(lì)周圍的人?是否有榜樣在起模范作用,激勵(lì)員工不斷向前。

f 主人翁。該名高管是否對(duì)結(jié)果,無論好壞,公正與否,都能負(fù)起責(zé)任?他們是否挑起了大梁,完成了重任?

g 大局觀。該名高管了解公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向并清楚自己應(yīng)該做些什么嗎?

h 對(duì)細(xì)節(jié)的注重。該名高管是否很細(xì)心地從頭至尾跟進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃呢?有沒有什么細(xì)節(jié)被忽略了呢?

i 隨時(shí)待命。如果我不在旁邊,這位高管是否能夠獨(dú)立運(yùn)作公司一個(gè)月呢?他們能不能被派往另外一個(gè)國(guó)家或地區(qū)并且馬上投入工作呢?能夠接待投資人和記者嗎?

你從來不會(huì)不像自己認(rèn)為的那樣正確。對(duì)你和你的公司來說都是。

比別人提前五步。這一點(diǎn)很難做到,但是這就是偉大公司和好公司的區(qū)別。在事情進(jìn)行過程中就要考慮,今天的決策對(duì)明天的影響是什么?前因后果的事件會(huì)引發(fā)什么?這些東西很難,但是非常重要。

研發(fā)自己的技術(shù)。如果你想保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這一點(diǎn)是必須的。如果你認(rèn)為自己可以用別人的技術(shù)去創(chuàng)建一個(gè)偉大的公司,你是在騙自己。(我的意思不是說開源或者已有的平臺(tái)技術(shù)不好,我的意思是說不要外包你的編程工作。)

從一開始就在公司DNA中植入社會(huì)化元素。我們很早就開始思考社會(huì)化元素,定義并實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化商務(wù)的概念。把社會(huì)化元素做正確很難,經(jīng)常會(huì)出各種各樣的問題。保持下去。有十億人在使用Facebook,十億。你的客戶在社會(huì)化媒體上。

考慮移動(dòng)優(yōu)先還是web優(yōu)先已經(jīng)是六個(gè)月之前的事了。很快移動(dòng)平臺(tái)會(huì)成為一個(gè)很大的流量來源。

每周至少去健身房跑步四次。如果你想思路清晰就要保持身體健碩。很多人沒有意識(shí)到,但是這一點(diǎn)很重要。運(yùn)動(dòng)可以讓你的身體和意識(shí)能夠應(yīng)付各種挑戰(zhàn)。經(jīng)過一整夜飛行在機(jī)場(chǎng)降落后,我做的第一件事是去健身房,從不例外。我不管是否會(huì)耽誤我的會(huì)議。飛行后健身能夠抵消掉時(shí)差帶來的身體反應(yīng),讓我準(zhǔn)備好面對(duì)挑戰(zhàn)。

不要在飛機(jī)上喝酒,除非你的航程超過8小時(shí)。酒傷身體,而且浪費(fèi)你的時(shí)間。

相信自己的膽識(shí),但要有數(shù)據(jù)支撐。我們喜歡說,靠感覺開始,但是要用數(shù)據(jù)支持這種感覺,再來看一下感覺是否正確。但是,如果感覺來得快,我會(huì)很堅(jiān)定的相信就應(yīng)該是這樣子。

用戶體驗(yàn)很重要,比大多數(shù)人意識(shí)到的還重要。

最好的用戶體驗(yàn)是把用戶體驗(yàn)扔到一邊,專注于幫助人們解決問題。少即是多。如果你要解釋什么,你已經(jīng)失敗了。

懂技術(shù),明白技術(shù)是怎么創(chuàng)立的。不是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖都要自己寫代碼,但是你必須要懂得產(chǎn)品是怎么創(chuàng)建的,工程上的流程是怎樣的,技術(shù)在其中怎樣發(fā)揮效力。

把不喜歡的工作分包出去很容易,但是你不能讓它成為一個(gè)盲點(diǎn)。對(duì)我來說,應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)。雖然我選擇雇傭比我更聰明的對(duì)運(yùn)營(yíng)更有熱情的人來負(fù)責(zé),我還是要讓自己保持對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,讓運(yùn)營(yíng)成為我們公司的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。把公司業(yè)務(wù)當(dāng)中你知道的最少的那部分挑出來,仔細(xì)研究它。給自己壓力,遠(yuǎn)離安逸。

把產(chǎn)品的功能特性分出輕重緩急。對(duì)稀缺資源的調(diào)用需要排出優(yōu)先度,沒有任何兩個(gè)產(chǎn)品功能可以平等對(duì)待。你不能同時(shí)做所有的事情。有先有后。

投放市場(chǎng)。除非真正的用戶接觸到你的產(chǎn)品并給出反饋,否則你永遠(yuǎn)不知道自己的產(chǎn)品有多好。如果你連續(xù)分站了四個(gè)星期,還沒有一個(gè)用戶做過測(cè)試,可能你搞的代碼有點(diǎn)太多了。把它們分成幾個(gè)小塊,這樣方便獲得快速的用戶反饋。

快速投放,頻繁投放。不要擔(dān)心添加額外的功能。把最精簡(jiǎn)的必備功能做出來,開始收集反饋。重復(fù)這個(gè)過程,放出下一個(gè)版本,再盡快放出下一個(gè)版本。如果你用超過三個(gè)月時(shí)間發(fā)布首個(gè)產(chǎn)品的話,時(shí)間就太長(zhǎng)了。如果你用四個(gè)星期時(shí)間做版本更新,時(shí)間就太長(zhǎng)了。每周都放出小的更新,或者每周幾次更新。每三周進(jìn)行一次大的版本升級(jí)。


如果之前計(jì)劃的50%已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了,說明你做的很棒。盡可能的多接觸你的用戶。

不要過分依賴目標(biāo)群體的意見。目標(biāo)群體會(huì)告訴你哪里要修改,幫助你定位產(chǎn)品潛在的吸引人的地方,好讓你專注于此。但你還是要搞清楚怎樣綜合他們的意見,明白要給用戶提供什么。

大部分人只頻繁使用五到七個(gè)服務(wù)。如果你想要做一個(gè)重要的產(chǎn)品,成為一家大公司,你就要想想怎么成為這五到七個(gè)服務(wù)中的一個(gè),這意味著俘獲用戶的芳心,贏得他們的信任。你要給用戶一個(gè)理由投入時(shí)間使用你的產(chǎn)品。如果你在做銷售的話,你要給顧客一個(gè)理由讓他們掏錢。這可不容易。

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