“我們最近提拔了很多在易趣長期工作的員工和高級(jí)經(jīng)理，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀不是員工直接造成的，員工是可愛的，他們更渴望被提拔，更渴望‘戰(zhàn)斗’。”王雷雷說。
不隨大象起舞
“不炒作，不進(jìn)行資本游戲，我們當(dāng)前要做的就是要讓人氣回升。”王雷雷說，“市場(chǎng)份額不是一朝一夕丟掉的，我們也沒有一蹴而就拿回來的想法。”
ｅＢａｙ易趣時(shí)代，易趣隨ｅＢａｙ這只大象的節(jié)奏起舞。如今
，王雷雷希望改變過去的錯(cuò)誤，讓易趣能夠舞步輕快。
在王雷雷看來，易趣犯過的最重要的錯(cuò)誤之一是始終把服務(wù)器放在美國，這就導(dǎo)致了中國用戶訪問易趣網(wǎng)頁的速度變慢。并且，由于整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)都在美國，易趣提出的一些技術(shù)方面的小改動(dòng)——即使只是改動(dòng)頁面上的一個(gè)按鈕，也可能需要幾個(gè)月的時(shí)間。當(dāng)時(shí)，每一個(gè)訪問易趣的用戶平均只打開４－５個(gè)頁面，而淘寶用戶則超過２０個(gè)。
在取得了易趣的控制權(quán)后，王雷雷把服務(wù)器搬到了中國，并且利用ＴＯＭ在線原有的遍布全國的“網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)”對(duì)易趣進(jìn)行了加速。易趣產(chǎn)品總監(jiān)常琳說，新易趣的訪問速度比原來要快２—４．５倍。此外，在安全性、穩(wěn)定性等方面都比從前有了極大提高。
事實(shí)上，在接手之初，新易趣已經(jīng)開始變化。在２００６年底的那場(chǎng)海底光纜斷裂事件發(fā)生時(shí)，由于當(dāng)時(shí)ｅＢａｙ易趣平臺(tái)服務(wù)器在美國，由于地震導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬銳減，導(dǎo)致用戶訪問易趣網(wǎng)站極不穩(wěn)定。
就在地震發(fā)生第二天，ＴＯＭ在線及易趣首頁就貼出“公告”，告知用戶故障原因并向用戶推薦代理服務(wù)器訪問。這種速度和效率在原ｅＢａｙ易趣時(shí)代是不可想象的。因?yàn)槟菚r(shí)候，一個(gè)決定或公告的出臺(tái)要經(jīng)過層層上報(bào)和審批，從中國到美國再返回中國，這樣一圈下來可能要好幾天甚至更久。因此，光纜事件公告可以說是易趣響應(yīng)本地用戶需求打響的第一槍。這種快速反應(yīng)的風(fēng)格被一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。
“如果說以前的ｅＢａｙ易趣融入國際平臺(tái)后像‘大象跳舞’那樣不太靈活的話，”易趣ＣＥＯ王雷雷認(rèn)為，“那么新易趣可以說在經(jīng)營和管理上小步快跑，力求對(duì)用戶和市場(chǎng)的需求做出快速有效的反應(yīng)。”
“我的員工跟我講，我們現(xiàn)在又是嬰兒了。的確如此，Ｔｏｍ在線從一個(gè)小網(wǎng)頁成了美國上市公司，然后退市，我們完成了一個(gè)輪回，現(xiàn)在我們又從棺材里出生了，這對(duì)易趣來說也是如此。”王雷雷說。
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